Потребитель Иван Трубаров стал жертвой мошенников, которые продали ему бракованную тротуарную плитку и отказываются ее заменить. Проблема со свидетельством о покупке усложняет процесс защит

Вопрос №16170587 из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.08.2019, 10:14

Иван Трубаров вчера в 21:56 Добрый вечер попал в руки мошенников продали мне тротуарную плитку " брусчатку" отказываются менять брак и так далее в защиту прав потребителя не могу обратиться так как товарный чек с поддельной печатью - (в полиции меня уверяют, что чек не официальный документ и 327 ук. рф тут не применить.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25066 отзывов

Здравствуйте.

Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

08.08.2019, 10:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Иван, нужно выставлять претензию по закону О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор и вернуть вам деньги. Дать время на добровольное исполнение. После оговоренного срока можно обращаться в суд.

За юридической помощью по подготовке претензии, которая по сути является проектом иска, обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.

08.08.2019, 10:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы