Приобрёл телефон в рассрочку около месяца назад, телефон стал глючить, жить своей жизнью, вопрос такой: могут ли мне обменять?
Вопрос №16176889
из г. Самара
опубликован 09.08.2019, 21:12
опубликован 09.08.2019, 21:12
Приобрёл телефон в рассрочку около месяца назад, телефон стал глючить, жить своей жизнью, вопрос такой: могут ли мне обменять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Олег. Согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, вы можете обменять технически сложный товар или вернуть за него деньги по истечении 15 дней с момента покупки, только в случае если обнаруженный недостаток будет существенным (неустранимый, требующий много времени и средств на устранение...) Или если нарушены сроки ремонта. В связи с чем Вам стоит обратиться с требованием провести проверку качества, если по ее результатам будет установлен дефект (существенный) то вам должны обменять товар. Так же можно написать заявление на ремонт и на предоставление аналогичного товара на время ремонта, если в установленные законом сроки вам не предоставят аналогичный товар Вы так же имеете право выбрать иное требование представление ст 18, т.е. можете потребовать обмена.
09.08.2019, 21:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Обменять Вам могли в течение 15 суток. В данный период времени Вам должны произвести ремонт по гарантии. Обратитесь в продавцу с указанными недостатками, он примет у Вас телефон и взамен должен предоставить временный подменный телефон.
09.08.2019, 21:21
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 902
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 951
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 349
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять телефон, оформленный в рассрочку со страховкой, если он глючит?
Отказ салона поменять глючащий телефон, купленный Купалой 8 января.
Возможно ли вернуть или обменять телефон, приобретенный в рассрочку, если он начал глючить через неделю?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Купила 2.5 месяца назад телефон гарантия год. в последнее время стал глючит. Могу ли я его обменять на другой?
Возврат или обмен дорогого телефона в Евросети - что делать, если он начал глючить?
Могу ли я обменять телефон на такую же модель из-за проблем с новой версией Android?
Проблемы с телефоном в рассрочку - обмен или расторжение возможны? Как поступить?
Возможность обмена телефона после полугодового использования - как получить новый с доплатой или такой же, но новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут