Приобрёл телефон в рассрочку около месяца назад, телефон стал глючить, жить своей жизнью, вопрос такой: могут ли мне обменять?
Вопрос №16176889
из г. Самара
опубликован 09.08.2019, 21:12
опубликован 09.08.2019, 21:12
Приобрёл телефон в рассрочку около месяца назад, телефон стал глючить, жить своей жизнью, вопрос такой: могут ли мне обменять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Олег. Согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, вы можете обменять технически сложный товар или вернуть за него деньги по истечении 15 дней с момента покупки, только в случае если обнаруженный недостаток будет существенным (неустранимый, требующий много времени и средств на устранение...) Или если нарушены сроки ремонта. В связи с чем Вам стоит обратиться с требованием провести проверку качества, если по ее результатам будет установлен дефект (существенный) то вам должны обменять товар. Так же можно написать заявление на ремонт и на предоставление аналогичного товара на время ремонта, если в установленные законом сроки вам не предоставят аналогичный товар Вы так же имеете право выбрать иное требование представление ст 18, т.е. можете потребовать обмена.
09.08.2019, 21:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Обменять Вам могли в течение 15 суток. В данный период времени Вам должны произвести ремонт по гарантии. Обратитесь в продавцу с указанными недостатками, он примет у Вас телефон и взамен должен предоставить временный подменный телефон.
09.08.2019, 21:21
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 358
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 847
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять телефон, оформленный в рассрочку со страховкой, если он глючит?
Отказ салона поменять глючащий телефон, купленный Купалой 8 января.
Возможно ли вернуть или обменять телефон, приобретенный в рассрочку, если он начал глючить через неделю?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Купила 2.5 месяца назад телефон гарантия год. в последнее время стал глючит. Могу ли я его обменять на другой?
Возврат или обмен дорогого телефона в Евросети - что делать, если он начал глючить?
Могу ли я обменять телефон на такую же модель из-за проблем с новой версией Android?
Проблемы с телефоном в рассрочку - обмен или расторжение возможны? Как поступить?
Возможность обмена телефона после полугодового использования - как получить новый с доплатой или такой же, но новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут