Приобрёл телефон в рассрочку около месяца назад, телефон стал глючить, жить своей жизнью, вопрос такой: могут ли мне обменять?
Вопрос №16176889
из г. Самара
опубликован 09.08.2019, 21:12
опубликован 09.08.2019, 21:12
Приобрёл телефон в рассрочку около месяца назад, телефон стал глючить, жить своей жизнью, вопрос такой: могут ли мне обменять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Олег. Согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, вы можете обменять технически сложный товар или вернуть за него деньги по истечении 15 дней с момента покупки, только в случае если обнаруженный недостаток будет существенным (неустранимый, требующий много времени и средств на устранение...) Или если нарушены сроки ремонта. В связи с чем Вам стоит обратиться с требованием провести проверку качества, если по ее результатам будет установлен дефект (существенный) то вам должны обменять товар. Так же можно написать заявление на ремонт и на предоставление аналогичного товара на время ремонта, если в установленные законом сроки вам не предоставят аналогичный товар Вы так же имеете право выбрать иное требование представление ст 18, т.е. можете потребовать обмена.
09.08.2019, 21:21
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Обменять Вам могли в течение 15 суток. В данный период времени Вам должны произвести ремонт по гарантии. Обратитесь в продавцу с указанными недостатками, он примет у Вас телефон и взамен должен предоставить временный подменный телефон.
09.08.2019, 21:21
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
343
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 183
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 243
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 074
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять телефон, оформленный в рассрочку со страховкой, если он глючит?
Отказ салона поменять глючащий телефон, купленный Купалой 8 января.
Возможно ли вернуть или обменять телефон, приобретенный в рассрочку, если он начал глючить через неделю?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Купила 2.5 месяца назад телефон гарантия год. в последнее время стал глючит. Могу ли я его обменять на другой?
Возврат или обмен дорогого телефона в Евросети - что делать, если он начал глючить?
Могу ли я обменять телефон на такую же модель из-за проблем с новой версией Android?
Проблемы с телефоном в рассрочку - обмен или расторжение возможны? Как поступить?
Возможность обмена телефона после полугодового использования - как получить новый с доплатой или такой же, но новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут