Отказ салона поменять глючащий телефон, купленный Купалой 8 января.
Вопрос №18119394
из г. Йошкар-Ола
опубликован 09.01.2021, 22:45
опубликован 09.01.2021, 22:45
Купала телефон 8 января, на следующий день 9 января телефон стал жить своей жизнью и постоянно глючить, пришла в салон с просьбой поменять Они отказались.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, продавец обязан в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" провести экспертизу качества и в случае выявления существенного брака, удовлетворить вашу претензию. Если вас не устроит принятое продавцом решение, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.
09.01.2021, 22:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите официальную претензию по ст. 18 ЗоЗПП с требованием заменить товар или возврата денег. Откажутся - дальше досудебная претензия. Откажутся ещё раз - иск в суд.
09.01.2021, 22:47
Похожие вопросы
Приобрёл телефон в рассрочку около месяца назад, телефон стал глючить, жить своей жизнью, вопрос такой: могут ли мне обменять?
Отказ в замене глючащего телефона в салоне сотовой связи - что делать?
Проблемы с б/у телефоном от Билайн - как решить ситуацию?
Проблемы с глючащим телефоном, магазин отказывается вернуть товар - как решить ситуацию?
Как поступить, если телефон, купленный в салоне связи МТС
Проблема с неисправным телефоном - отказ возврата денег и отсутствие альтернативы
Отказались вернуть телефон в салоне Евросеть, ссылаясь на инструкцию
Опыт покупки поддельного смартфона в магазине Евросеть - Как разобраться и что делать?
Я купила телефон, через неделю он стал глючить. Как я могу его сдать обратно или поменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут