Задержка в изготовлении раствора для электрофореза и непрофессиональное обслуживание - возможно ли найти решение?
Вопрос №16178078
из г. Воронеж
опубликован 10.08.2019, 11:47
опубликован 10.08.2019, 11:47
Заказывала раствор для электофареза. Взяли предоплату и номер телефона. Звонила несколько раз, ответ был один... раствор еще не готов. В результате просроченный раствор и хамство сотрудников аптеки. Можно ли разобраться в данном вопросе?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Да, можете обращаться к продавцу с письменной претензией о нарушении сроков по договору и недостатках товара, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать возврат денег и неустойку в соответствии со ст.23 Закона.
При отсутствии результата обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд (в иске просите также о компенсации морального вреда).
10.08.2019, 12:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте, Нели!
Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ГК РФ. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
Можете написать жалобу в роспотребнадзор.
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать условия оформления заказа, указаны в заказе сроки или нет.
10.08.2019, 11:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Ездила за телефонам и не один раз. я им звонила на что у них был один ответ приезжайте будем смотреть телефон.
Списание денег с баланса телефона за несовершенные звонки - проблема и возможные действия
Как правильно оформлять жалобу на нарушение конфиденциальности при звонках МФО
Утерянный телефон в такси - случайная потеря или кража?
Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?
Как реагировать на звонок о задолженности по кредиту и передаче его куда-то на сотовый номер телефона несовершеннолетней дочери?
Как прекратить рассылку смс от Национальной Службы Взыскания и куда пожаловаться?
Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия
Требование предоплаты при заказе отсутствующих препаратов - законность, регламентация и оформление.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут