Спор о покупке ветеринарного препарата - зоомагазин ошибочно продал таблетки для собак вместо капель для кота
Вопрос №16178152
из г. Белгород
опубликован 10.08.2019, 12:20
опубликован 10.08.2019, 12:20
Ситуация с зоомагазином. Ветеринар прописал капли для кота. В ветаптеке даю эту бумажку продавцу со словами: "Мне вот это, пожалуйста", т к название было непонятное. Заплатила 1400. Ушла домой. Дома обнаружила, что мне дали не капли для кота, а таблетку для собак. Сейчас пошла возвращать. На что девушка отвечает, что я подошла и сказала название и дозировку. Я ей ответила, что ранее этот препарат не покупала и название прочитать не смогла, поэтому дала бумажку и попросила дать, что прописано. На что она мне отвечает: "почему я вообще должна читать ваши бумажки. Вы не сказали, что вам для кошки и капель у нас никогда не было". Ладно, предположим, что человек в процессе рвзговора про кота не понял, что мне препарат для кота. Тогда почему мне не продают именно капли для собак, а продают таблетки, не поставив меня в известность. Почему она не уточняет, для какого животного препарат и продает на свое усмотрение? На что она отвечает, что это все что было и дозировка совпадает, остальное ее не волнует. Теперь дело принципа вернуть деньги, дабы научить человека так не делать. Что делать в данной ситуации, писать претензию? На кого, если мне неизвестно ее фио?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите претензию на имя руководителя ветаптеки по адресу ветаптеки.
Ссылайтесь на непредоставление информации о товаре, ст. 10, 12 Закона О защите прав потребителей.
10.08.2019, 12:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 917
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема в зоомагазине - препарат для кота оказался таблеткой для собак. Как решить ситуацию?
Проблема с покупкой неправильной дозировки лекарства в частной аптеке - Как получить помощь и разрешить ситуацию?
Планирует обратиться к правоохранительным органам - какие статьи закона могут помоч
Фармацевт поликлиники самовольно изменяет дозировку лекарств - кто контролирует поликлинику?
Врач забыл пересчитать дозу химиотерапии - какова ответственность за превышение дозировки?
Ответственность соседки за действия собаки и обращение с погрызанными котами
Как вернуть лекарство, если продали другой номенклатуры? Опыт покупательницы и рекомендации для потребителей.
Проблема с установкой кондиционера - обман покупателя и дополнительные расходы?
Ограничения на выписку неврологических препаратов - как меняются дозировки и кто сможет выписывать рецепты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут