Спор о покупке ветеринарного препарата - зоомагазин ошибочно продал таблетки для собак вместо капель для кота

Вопрос №16178152 из г. Белгород
опубликован 10.08.2019, 12:20

Ситуация с зоомагазином. Ветеринар прописал капли для кота. В ветаптеке даю эту бумажку продавцу со словами: "Мне вот это, пожалуйста", т к название было непонятное. Заплатила 1400. Ушла домой. Дома обнаружила, что мне дали не капли для кота, а таблетку для собак. Сейчас пошла возвращать. На что девушка отвечает, что я подошла и сказала название и дозировку. Я ей ответила, что ранее этот препарат не покупала и название прочитать не смогла, поэтому дала бумажку и попросила дать, что прописано. На что она мне отвечает: "почему я вообще должна читать ваши бумажки. Вы не сказали, что вам для кошки и капель у нас никогда не было". Ладно, предположим, что человек в процессе рвзговора про кота не понял, что мне препарат для кота. Тогда почему мне не продают именно капли для собак, а продают таблетки, не поставив меня в известность. Почему она не уточняет, для какого животного препарат и продает на свое усмотрение? На что она отвечает, что это все что было и дозировка совпадает, остальное ее не волнует. Теперь дело принципа вернуть деньги, дабы научить человека так не делать. Что делать в данной ситуации, писать претензию? На кого, если мне неизвестно ее фио?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудашева Наталья Владимировна

Юрист Казань, стаж 11 лет

4.8 2463 отзывa

Здравствуйте! Пишите претензию на имя руководителя ветаптеки по адресу ветаптеки.

Ссылайтесь на непредоставление информации о товаре, ст. 10, 12 Закона О защите прав потребителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спор о покупке ветеринарного препарата - зоомагазин ошибочно продал таблетки для собак вместо капель для кота

Похожие вопросы