Проблемы с возвратом неисправного джойстика - кто имеет право на возврат денег?

Вопрос №16188148 из г. Владимир
опубликован 13.08.2019, 14:52

На Авито приобрел б/у Джойстик, который оказался неисправным. Отнес его по гарантии в ДНС. Неисправность джойстика подтвердили и предложили произвести обмен на новый или возврат денег, но как выяснилось джойстик приобретался в кредит, и ДНС отказался возвращать джойстик без справки о погашении кредита. Я связался с предыдущим владельцем и он мне предоставил справку о погашении кредита. Принес в ДНС, а там мне сказали что деньги будут возвращать только лицу на которого был оформлен кредит. Насколько это правомерно, ведь фактически я являюсь новым собственником и в праве распоряжаться своей вещью по своему усмотрению.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Сделайте договор купли-продажи джойстика с бывшим владельцем на бумаге, а затем направьте в ДНС мотивированную претензию согласно норм ЗоЗПП, приложив копию этого договора. Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, Вы являетесь потребителем в сложившейся ситуации во взаимоотношениях с продавцом товара.

13.08.2019, 14:59

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Илья

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, а не подскажите как можно удалено заключить (подписать) договор купли-продажи?

13.08.2019, 15:26

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Для направления претензии сначала достаточно будет скан-копии договора, Вы же оригинал к претензии прикладывать не будете. А бывший собственник пусть отправит Вам оригинал простой почтой. В договоре должна быть реальная дата покупки.

13.08.2019, 15:29

Спросить юриста