Требование возмещения полной стоимости поврежденного павлово-посадского шейного платка - права и возможности

Здравствуйте! В принципе Вам могут и ничего не возместить, скажут, что не наша вина и все. Вряд ли Вы докажите, что зацепки сделал именно продавец.

Уважаемая Планета, нет, не имеете, к сожалению. И вот почему. Вы могли и не надевать эту муфту в магазине на платок, а надеть ее дома. Также могли не просить продавца, а произвести эти действия самостоятельно. И в данных случаях, если бы вы также поставили зацепки на платок, то ответственность за испорченную вещь лежала бы на Вас. Здесь имел место обычный риск.

Продавец/магазин отвечает перед вами за некачественный товар, но в данном случае претензий к самому товару (муфте) Вы не имеете. То, что случилось, то случилось.

Между тем, жалоба руководству - хорошая мера. Как минимум - для будущей аккуратности всех продавцов и лояльности к клиентам.

Если подходить совсем юридически, то вот что вы можете попробовать после сделать: подать претензию в магазин и продавцу лично, а далее

- иск о возмещении ущерба, причиненного вашему имуществу. Однако тут однозначно возникнет сложность в доказывании вины продавца. И это будет долго - претензия, ответ на нее, иск... Лично я (скажу честно) уверена в проигрыше такого спора, хотя он и законный и соответствует всем канонам). Так что по всему разумнее согласиться на компенсацию, которую предлагают, и "понять и простить".

Всего Вам хорошего.