Клиент требует возврат денег после покупки неисправного сотового телефона и желает присутствовать при экспертизе в Москве
Вопрос №1620294
из г. Волгоград
опубликован 20.03.2012, 15:38
опубликован 20.03.2012, 15:38
06.03.12 в маг.-салоне МТС приобрел сот. тел. 16.03.12 принес обратно (тел. выключился совсем). Менеджер осмотрела тел., убедилась в неисправности. Написал требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, указал что хочу присутствовать при проведении экспертизы. Менеджер подписала копию требования, поставила дату и печать. После согласилась! Забрать тел., но бланк приема оказался для отправки на гарантийный ремонт. Тел. не отдал, написал заявление 20.03.2012 г. о том, что тел. к месту проведения экспертизы доставлю сам. Менеджер салона утверждает что экспертиза будет проводиться в Москве (живу в Волгограде).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если телефон не попадает в перечень сложных технических устройств (не является окммуникатором, смартфоном) то Вы вправе требовать возврата денежных средств. Экспертизу (независимую) Вы вправе сделать там, где Вам будет угодно.
20.03.2012, 16:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Права покупателя автомобиля - обязанность оплаты экспертизы и шансы на успех в суде
Сотовый телефон с браком - мои действия после отказа салона в обмене и возврате
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Вопросы о проведении экспертизы и условиях оплаты - аргументы и правовые аспекты
Правомерно ли выставление счета за экспертизу по неисправностям автомобиля и возможность обращения в суд
А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
Проблемы с новым телефоном - что делать, если продавец предлагает передать товар для проведения проверки?
Проблемы с автомобилем после покупки - оспаривание результатов договорной экспертизы в суде
Претензия о расторжении купли-продажи телефона возможно не учтена продавцом, вызывая сомнения в возврате денег после экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут