Претензия на возврат денег за сломанную стиральную машинку отклонена - что делать в данной ситуации?
Вопрос №16212575
из г. Краснодар
опубликован 20.08.2019, 10:02
опубликован 20.08.2019, 10:02
Купили стиральную машинку и на следующий день она сломалась отдали в магазин на экспертизу и написали претензию на возврат денег. Через две недели мне магазин сказал что экспертиза деффектов не выявила и показал акт сервисного центра. Как быть? Машинка реально протекала и выла и уже к тому же мне не нужна.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если я ее заберу, то, поскольку 15 дней в течении которых я смог бы вернуть свои деньги за некачественный товар прошли, даже после экспертизы, мне максимум положен по закону гарантийный ремонт. А мне нужно вернуть товар и забрать деньги.
20.08.2019, 10:11
Задать вопрос юристу
15-дневный срок считается до момента предъявления претензии, а не до подачи заявления в суд. претензия Вами уже подана поэтому сроки никуда не уйдут.
20.08.2019, 10:12
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. Забирайте машинку, обращайтесь в другую экспертную организацию и если она даст заключение о наличии производственного брака подавайте заявление в суд.
20.08.2019, 10:06
Если я ее заберу, то, поскольку 15 дней в течении которых я смог бы вернуть свои деньги за некачественный товар прошли, даже после экспертизы, мне максимум положен по закону гарантийный ремонт. А мне нужно вернуть товар и забрать деньги.
20.08.2019, 10:11
15-дневный срок считается до момента предъявления претензии, а не до подачи заявления в суд. претензия Вами уже подана поэтому сроки никуда не уйдут.
20.08.2019, 10:12
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Не полная компенсация - Как вернуть деньги за стиральную машинку
Проблемы с новой стиральной машинкой - экспертиза не выявила дефектов, но она все еще не работает
Возможно ли вернуть деньги или получить новую стиральную машинку после диагностики и неустранимого повреждения?
Битва за права потребителя - Как получить неустойку за моральный ущерб при некачественной стиральной машине?
Проблема с новой стиральной машинкой - магазин отказывается вернуть деньги после проведенной экспертизы
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Сложности с покупкой стиральной машины в Эл-март - как вернуть деньги или заменить машинку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут