Что делать, если сломался водонагреватель на гарантии, а подтверждение о неремонтопригодности товара находится в другом городе?
Вопрос №16219482
из г. Нижний Новгород
опубликован 21.08.2019, 18:42
опубликован 21.08.2019, 18:42
Сломался водонагреватель на гарантии, в магазине сказали, что нужно самим звонить в сервис и вызывать мастера. После всех процедур сервис признал товар неремонтопригодным, но за документами подтверждение нужно самим забирать, а он находится в другом городе, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией о наличии существенных недостатков и указывайте Ваши требования в соответствии со ст.ст.18,20 Закона о защите прав потребителей.
Как вариант, просите сервисный центр направить заключение Вам почтой.
21.08.2019, 18:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Все должен делать магазин, поэтому сейчас необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК.
21.08.2019, 18:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с машинкой - опыт взаимодействия с сервисом и магазином
Нарушение сроков гарантийного ремонта холодильника - требование предоставить замену на время ремонта
«Вопрос гарантии - кто должен оплачивать мастера при неисправности товара?»
О продукции с дефектом - как вернуть деньги или заменить водонагреватель после отказа магазина?
Гарантия при установке холодильника - права магазина и покупателя
Вопрос о замене водонагревателя во время ремонта, находящегося на гарантии
Возможно ли вернуть деньги или обменять неремонтопригодный телефон?
Проточный водонагреватель потек после установки - возможно ли вернуть деньги или получить компенсацию?
Могу ли я потребовать с магазина компенсацию за дорожные расходы так как живу в другом городе а ближайший их магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут