Проблемы с водонагревателем - магазин не может заменить детали, сервис находится в другом городе.
Вопрос №16717699
из г. Оренбург
опубликован 24.12.2019, 14:39
опубликован 24.12.2019, 14:39
Сломался водонагреватель. В магазине предложили сделать замену то одной запчасти, то другой. В итоге никакая замена не изменила работоспособность водонагревателя. По поводу замены говорят, что нет в наличии именно такой модели. По поводу ремонта по гарантии отвечают, что мы сами должны вести его в город в сервис, который находится в 6 часах езды от нас. мои действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Вам необходимо подать в адрес магазина письменную претензию со ссылками на Закон РФ О защите прав потребителей.
24.12.2019, 14:41
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридическая фирма
из города Великий Новгород, стаж 11 лет
5558 отзывов
Если он на гарантии, можете потребовать обменять на другой или вернуть деньги (если причина поломки - не Ваши действия)
24.12.2019, 14:41
Подавайте заявление о расторжении договора и возврате денег.
24.12.2019, 14:42
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Требование магазина о доплате при замене водонагревателя по гарантии - законно ли?
Неправильно оформленный заказ-наряд препятствует гарантии на замененную запчасть
Как вернуть деньги за потекший водонагреватель и заменить его на аналогичный при повышении цены?
Отказ в замене водонагревателя из-за отсутствия серийного номера
Продавцы отказались использовать страховку при ремонте водонагревателя по гарантии - Что делать?
Как защитить свои права при замене товара по гарантии
Проблема с гарантией
Как решить проблему замены стояков и полотенцесушителей в МКД при отказе собственников?
Сколько времени должна занимать замена водонагревателя и какие права имеет продавец
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут