Проблемы с заказом кухонного гарнитура - неправильные фасады и недовольство

Вопрос №16221014 из г. Тюмень
опубликован 22.08.2019, 07:50
Пришёл кухонный гарнитур, заказывали в салоне кухонь Лорена 2 месяца назад. При получении обнаружили, что фасады не те, что заказывали! При выборе в салоне я показала выбранный мной фасад, а менеджер в заказе указала другой! То, что пришло не нравиться никак, как сейчас поступить хотим вернуть кухню, либо пусть меняют фасады!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Алена, вам нужно грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования, ссылаться нужно на закон о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор купли-продажи, он у вас на руках?

22.08.2019, 07:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Заявление мы уже направили, ссылку на закон сделали, договор купли- продажи есть.

22.08.2019, 07:56

Здравствуйте, Алена!

Если Вы в претензии просили вернуть Вам деньги, то требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней. Скажите, сколько уже времени прошло с момента отправки?

22.08.2019, 08:16

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских