Проблемы с зарядкой телефона Vertex Impress Lion dual cam (3G) Black - как вернуть деньги?

Купил телефон Vertex Impress Lion dual cam (3G) Black. Покупал в основном из-за батареи (больше 4000). Меня предупредили что перед использованием надо зарядить телефон до ста. В торговом центре где я его заряжал (выключенным) он зарядился с пяти процентов до 27 где то за семь минут. Я не придал этому значения. Дома я его не включая поставил на зарядку. Но из-за того что электричество отключало (шли ремонтные работы) телефон показывало то семьдесят процентов заряда то пять то 28. Наконец к вечеру я его зарядил до ста. На утро он показал 76 процентов. Не придал значения. До пяти вечера разрядил до 13 процентов. Заряжать начал. За двадцать минут он зарядился до пятидесяти шести процентов. Ещё пол часа заряжался до ста (это с учётом сидения в Ютубе). Вытащив зарядку увидел что телефон разряжается очень быстро. Где то за двадцать минут он разрядился до 82 процентов (причем почти в неиспользуемом варианте.). Через день я пришел сдавать телефон либо с обменом на 4g (с более слабым аккумулятором) с доплатой. Отказались хотя чек присутствовал. Причину отказа не объяснили. Хотя при них он разрядился до девяносто пяти процентов. Нет я конечно понимаю что Лох но прикрываться какой-то проверкой не надо. Вопрос как забрать деньги за телефон при том что он сдан уже на проверку (документ присуствует).