Пропал звук в новом телефоне после месяца использования - ситуация с гарантией и отъезд из города
Вопрос №16236033
из г. Архангельск
опубликован 26.08.2019, 14:35
опубликован 26.08.2019, 14:35
Не обменивают телефон, купили телефон после месяца использования пропал звук, есть гарантийный талон, телефон быо сдан по гарантийному талону, прошло больше 45 дней, прошло 60 дней, в магазин сегодня пришла говорю деньги или новый телефон, на что они мне говорят пиши претензию, претензию написала позже снесу, проблема в том что я уезжаю из города на пол месяца, как быть в данной ситуации? Не могу прекрепить файл с претензией.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Снова претензию подавать не нужно. Вы уже подавали претензию о выявленных недостатках и заявили (или согласились) на гарантийный ремонт (ст.18 ЗЗПП). На проверку товара отпускается до 20 дней, на гарантийный ремонт до 45 дней, итого 65 дней. Срок еще не истек. После ремонта телефон Вы должны забрать. Если снова будет обнаружен недостаток, тогда и будете снова предъявлять претензию (ст.18 ЗЗПП).
26.08.2019, 14:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
7
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Архангельск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
При покупке меня никаким образом не проинформировали о том, что телефон подержанный.
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Кто прав в споре о сроке гарантии - гарантийный талон или магазин?
Проблема с посудомоечной машинкой после монтажа - возможность возврата или обмена
Могут ли мне отказать в гарантийном ремонте, если нет талона.
Несоответствие гарантийного талона и купленной лампы - Как вернуть деньги и решить проблему?
Отсутствие заполненного гарантийного талона - возможно ли исправление вирусов на телефоне?
Купленный планшет лишился звука через три месяца - возможна замена или ремонт без гарантийного талона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут