Бабушке (71 год) навязали договор и кредит на окна - как действовать, когда появляются требования от ИП и банка?

Вопрос №16246056 из г. Волгоград
опубликован 28.08.2019, 19:09

Бабушке (71 год) навязали договор и кредит на окна, ходящие по домам "продавцы". В банке мы аннулировали кредит. Но потом объявился ИП, который сказал прислать ему договор по почте, чтобы мы не "пошли с ним в суд и не сказали, что мы не получили товар". Следом позвонили из банка (?вроде), сказали, что нужно расторгнуть договор. Для этого идти в фирму (в другом городе). Когда я сказала, что нас просят прислать в фирму договор, то сотрудник банка спросил "зачем?" и сказал прислать им заявление на отказ от товара. Так что нужно прислать по адресу фирмы: нашу копию договора или заявление на отказ от товара? И вообще, надо ли? Сами по домам ходили, пусть и за расторжением сами идут?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Здравствуйте, порядок расторжения договора указан в ст. 452 ГК РФ - по почте посылаете предложение расторгнуть до конкретной даты, далее - в суд. Ваш вопрос регламентирован внутренними актами банка, поэтому - следуйте их указаниям.

28.08.2019, 19:12

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

Марков Анатолий Михайлович

Юрист из города Волжский, стаж 9 лет

4.9 901 отзыв

Здравствуйте! Вашу копию договора никому не отправляйте и сохраняйте её при себе.

Продавцу нужно направить письмо в свободной об отказе от товара и расторжении договора. Письмо направляйте заказной почтой, квитанцию об отправке сохраняйте.

29.08.2019, 08:32

Спасибо огромное!

Спросить юриста