Проблемы с изготовлением кухни на заказ - как действовать?

Вопрос №16247683 из г. Анадырь
опубликован 29.08.2019, 08:49

В сентяре 2018 года я заказала изготовление кухни по индивидуальным размерам, кухню изготовили и собрали в срок. К сожалению принять её я не смогла т.к. живу в другом регионе. Принимала её моя мама. Кухня на первый взгляд удовлетворяет всем запросам. Но когда я приехала и стала её мыть то обнаружила множество всяких недостатков. Практически в каждом шкафчике сколы вместах крепления шурупов, есть пролом задней стенки, царапина на стекле, какие-то дырочки от сверления, замечаний много. Я позвонила изготовителям этой кухни, он сказал, чтобы я прислала фото, я отправила. Сказал, что через неделю пришлет мастера который будет устранять недостатки. Я не могу понять как он из будет устранять. По хорошему там нужно переделывать всю кухню. Какие действия я должна предпринять вообще? Я сталкиваюсь с такой проблемой впервые.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и договора со своими требованиями - есть варианты.

29.08.2019, 08:52

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15453 отзывa

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

29.08.2019, 08:51

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста