Проблемы с новым диваном - твердая доска, впадины и гвозди - что делать и можно ли вернуть деньги?
Вопрос №16255022
из г. Симферополь
опубликован 31.08.2019, 00:25
опубликован 31.08.2019, 00:25
Был приобретён диван, после сборки обнаружили на месте для сидения твёрдая доска по середине, по бокам впадины. В некоторых местах торчат гвозди сквозь ткань. Было обращение в магазин в котором нам отказали в хамской форме. Могу ли я вернуть деньги? Как правильно предложить мировую и за мотивировать вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Да, деньги можете вернуть. Если не удалось урегулировать мирный путем, то составляйте письменно претензию, опишите почему товар не соответствует заявленному качеству, попросите вернуть денежные средства. Отправляйте заказным письмом с уведомлением, если это тоже не принесет желаемого результата, то необходимо подготовки доказательную базу и в судебном порядке взыскивать. По защите прав потребителей Вам ещё положена будем моральная компенсация и штрафные санкции. Удачи.
31.08.2019, 10:30
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Можете. Сначала пишите письменную претензию о возврате товара и получения за него уплаченных денежных средств. Если снова будут хамить - тогда уже в суд в соответствии со ст. 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".
31.08.2019, 00:29
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество изготовления заказанного дивана - возможно ли вернуть деньги?
Некачественный диван - как вернуть деньги и вернуть товар в магазин?
Проблема с новым диваном - кто должен осуществить доставку для осмотра в магазине?
Возврат дивана в магазин - проблемы с удобством и качеством изготовления
Как потребовать замену дивана на новый из-за проблем с тканью - опыт покупателя
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Проблемы с диваном - сломанная перегородка в бельевом ящике и техническая ткань на чехлах - что делать?
Проблема сборки дивана Моноко - отказ в исправлении дефекта по гарантии
Клиент требует деньги за диван без дефектов - как решить конфликт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут