Проблемы с новым диваном - твердая доска, впадины и гвозди - что делать и можно ли вернуть деньги?

Вопрос №16255022 из г. Симферополь
опубликован 31.08.2019, 00:25

Был приобретён диван, после сборки обнаружили на месте для сидения твёрдая доска по середине, по бокам впадины. В некоторых местах торчат гвозди сквозь ткань. Было обращение в магазин в котором нам отказали в хамской форме. Могу ли я вернуть деньги? Как правильно предложить мировую и за мотивировать вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Усикова Анастасия Анатольевна

Юрист Симферополь, стаж 9 лет

4.8 197 отзывов

Добрый день! Да, деньги можете вернуть. Если не удалось урегулировать мирный путем, то составляйте письменно претензию, опишите почему товар не соответствует заявленному качеству, попросите вернуть денежные средства. Отправляйте заказным письмом с уведомлением, если это тоже не принесет желаемого результата, то необходимо подготовки доказательную базу и в судебном порядке взыскивать. По защите прав потребителей Вам ещё положена будем моральная компенсация и штрафные санкции. Удачи.

31.08.2019, 10:30

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Можете. Сначала пишите письменную претензию о возврате товара и получения за него уплаченных денежных средств. Если снова будут хамить - тогда уже в суд в соответствии со ст. 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".

31.08.2019, 00:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Могу ли я вернуть деньги
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым диваном - твердая доска, впадины и гвозди - что делать и можно ли вернуть деньги?

Похожие вопросы