Проблема с возвратом купленной камеры в Санкт-Петербурге - как добиться возврата денег?
Вопрос №16259265
из г. Самара
опубликован 01.09.2019, 16:26
опубликован 01.09.2019, 16:26
Дело было в Санкт-Петербурге рядом с Галереей.
Купил камеру.
С чеком у официальной организации с печатью и всем таким.
Консультант продававший сказала, сто в течение двух недель можно будет вернуть без вопросов.
Вернул за пару дней до срока.
Дали бумажку о том, что приняли обратно и все работает
Отправили в технический отдел, сказали ждать.
Через два месяца отказ «сложное техническое устройство сдавать только в течение двух дней»
Я студент, камера девять тысяч стоила.
Обидно ужасно.
Предлагают только обмен на другую технику из магазина (на две тысячи дороже)
То есть можно купить другую камеру, например, за 11 тысяч.
Подскажите, пожалуйста, чем апеллировать, чтобы вернули деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Руслан. Апеллировать
Федеральным законом о защите прав потребителей. Ст. 18.
Пишите претензию продавцу, если откажут подавайте в суд.
По поводу 2 дней это неверно, в законе говориться что тех сложные устройства подлежат возврату в течении 15 дней, кроме случаев когда имеет место существенный недостаток. Какая у вас поломка?
01.09.2019, 16:30
Оценка автора вопроса:
Грамотно
Аргументированно
Спасибо)
Аргументированно
Спасибо)
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
КАкие основания у Вас для возврата?
01.09.2019, 16:29
Оценка автора вопроса:
Вы не туда попали
Камеру можно было бы вернуть, если бы она была ненадлежащего качества. Если она работает, соответственно, возврату не подлежит.
Об этом сказано в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019)
01.09.2019, 16:39
Оценка автора вопроса:
Полезное разъяснение к тех, кому нужно объяснять популярным языком
Спасибо)
Спасибо)
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.7
7 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Продавец отказывается вернуть деньги за веб-камеру с низким качеством звука
Проблемы с гарантией - магазин отказывается заменить фотоаппарат, меняя статус заказа
Проблема с возвратом радар-детектора - как добиться возврата денег?
Проблемы с антирадаром - отсутствие подсветки и недостаточная реакция на радары и камеры
Проблемы с морозильной камерой после гарантийного ремонта - что делать и кто должен оплатить транспортные расходы?
Не вернули деньги за куртку - что делать и как долго ждать?
Нужно ли мне возвращать сумму страховки по кредиту, если был погашен досрочно?
Проблемы с возвратом денег за товар в интернет-магазине - опыт покупки и возврата
Проблемы с телефоном - Сервисный центр вернул акт о непригодности, но магазин отказался обменять или вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут