Проблемы с расторжением страхового договора - как найти выход из сложной ситуации?

Мой папа является страхователем меня, себя и моей мамы в страховой компании СОГЛАСИЕ. Застраховалась я для одной цели, чтобы сделать операцию на ногах. Я обратилась в клинику ЕВРОМЕД на дуплексное сканирование вен нижних конечностей, где получила диагноз ВРВ от 8.11.2011, и в этот же день обратилась на приём к врачу гинекологу (т.к. была задержка 3 дня), где и было сделано узи и поставлен диагноз (Беременность 5-6 недель). Все последующие обращения были к специалистам этой же клиники (Эндокринолог, гастроэнтерологи анализы крови) всё что я прошла из перечисленного оплатили лишь приём гинеколога, мазок, узи,и администратор этой клиники мне сказала, что я больше не могу получать по этому полису их услуги. Я обратилась в филиал страховой компании с просьбой расторгнуть договор по беременности на что получила ответ, что я воспользовалась полисом и на основании этого не могу расторгнуть договор. Мой папа обратился к ним с заявлением расторгнуть все полиса на что получил отказ в устной форме. Папа ни разу не воспользовался полисом, мама обращалась в эту же клинику. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации, ведь я с декабря месяца звоню им и всё бесполезно? Неужели только через суд можно решить проблему?