Задержка проверки и отказ от телефона в рассрочку - как решить ситуацию?
Вопрос №16263406
из г. Волгоград
опубликован 02.09.2019, 19:51
опубликован 02.09.2019, 19:51
Я купила себе телефон в рассрочку прошло 11 дней с покупки, беру его утром в руки а он просто не включается. В этот же день мы поехали и сдали его на проверку качества. В документе было прописано что бы мы отключили все функции, но так как телефон не включался мы ничего не делали и нам ничего не объяснили. Прошло 19 дней и нам позвонили и сказали срочно отключить функцию “найти Iphone” мы сразу же отключили. Уже прошло уже 22 дня с момента сдачи телефона мы приехали к ним и сообщили что хотим отказаться от телефона и расторгнуть договор о кредите, а они сказали что телефон еще не пришел. Телефон не прошел вовремя диагностику из-за того что мы поздно отключили функцию “найти Iphone” из-за этого задерживают проверку, нам сказали что завтра свяжутся с сервисом и скажут на сколько еще продлят эту проверку. Подскажите пожалуйста какие должны быть наши дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, поэтому сейчас срочно необходимо предъявить претензию на возврат его стоимости согласно норм ГК.
02.09.2019, 19:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
717
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с проверкой качества телефона - Как отказаться от кредита и вернуть телефон?
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Проблемы с гарантийным ремонтом iPhone 5s - Как решить вопрос с включенной функцией \'Найти iPhone\'?
Как вернуть телефон без документов после проверки качества?
Проблемы с новым телефоном - магазин не соблюдает сроки проверки качества - что делать?
Сроки возврата телефона после проверки качества - какие правила действуют?
Проблемы с ремонтом телефона по страховке - отключение функции найти айфон и задержка в ремонте
Опыт покупки телефона в салоне МТС - неприятности с гарантией и сервисом после выхода из строя
Необходимо либо следить за процессом рассмотрения претензии, либо обращаться в другую организацию.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут