Задержка проверки и отказ от телефона в рассрочку - как решить ситуацию?
Вопрос №16263406
из г. Волгоград
опубликован 02.09.2019, 19:51
опубликован 02.09.2019, 19:51
Я купила себе телефон в рассрочку прошло 11 дней с покупки, беру его утром в руки а он просто не включается. В этот же день мы поехали и сдали его на проверку качества. В документе было прописано что бы мы отключили все функции, но так как телефон не включался мы ничего не делали и нам ничего не объяснили. Прошло 19 дней и нам позвонили и сказали срочно отключить функцию “найти Iphone” мы сразу же отключили. Уже прошло уже 22 дня с момента сдачи телефона мы приехали к ним и сообщили что хотим отказаться от телефона и расторгнуть договор о кредите, а они сказали что телефон еще не пришел. Телефон не прошел вовремя диагностику из-за того что мы поздно отключили функцию “найти Iphone” из-за этого задерживают проверку, нам сказали что завтра свяжутся с сервисом и скажут на сколько еще продлят эту проверку. Подскажите пожалуйста какие должны быть наши дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, поэтому сейчас срочно необходимо предъявить претензию на возврат его стоимости согласно норм ГК.
02.09.2019, 19:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 723
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Казань
Уланов А.С.
5
2 359
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с проверкой качества телефона - Как отказаться от кредита и вернуть телефон?
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Проблемы с гарантийным ремонтом iPhone 5s - Как решить вопрос с включенной функцией \'Найти iPhone\'?
Как вернуть телефон без документов после проверки качества?
Проблемы с новым телефоном - магазин не соблюдает сроки проверки качества - что делать?
Сроки возврата телефона после проверки качества - какие правила действуют?
Проблемы с ремонтом телефона по страховке - отключение функции найти айфон и задержка в ремонте
Опыт покупки телефона в салоне МТС - неприятности с гарантией и сервисом после выхода из строя
Необходимо либо следить за процессом рассмотрения претензии, либо обращаться в другую организацию.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут