Задержка проверки и отказ от телефона в рассрочку - как решить ситуацию?
Вопрос №16263406
из г. Волгоград
опубликован 02.09.2019, 19:51
опубликован 02.09.2019, 19:51
Я купила себе телефон в рассрочку прошло 11 дней с покупки, беру его утром в руки а он просто не включается. В этот же день мы поехали и сдали его на проверку качества. В документе было прописано что бы мы отключили все функции, но так как телефон не включался мы ничего не делали и нам ничего не объяснили. Прошло 19 дней и нам позвонили и сказали срочно отключить функцию “найти Iphone” мы сразу же отключили. Уже прошло уже 22 дня с момента сдачи телефона мы приехали к ним и сообщили что хотим отказаться от телефона и расторгнуть договор о кредите, а они сказали что телефон еще не пришел. Телефон не прошел вовремя диагностику из-за того что мы поздно отключили функцию “найти Iphone” из-за этого задерживают проверку, нам сказали что завтра свяжутся с сервисом и скажут на сколько еще продлят эту проверку. Подскажите пожалуйста какие должны быть наши дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, поэтому сейчас срочно необходимо предъявить претензию на возврат его стоимости согласно норм ГК.
02.09.2019, 19:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с проверкой качества телефона - Как отказаться от кредита и вернуть телефон?
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Проблемы с гарантийным ремонтом iPhone 5s - Как решить вопрос с включенной функцией \'Найти iPhone\'?
Как вернуть телефон без документов после проверки качества?
Проблемы с новым телефоном - магазин не соблюдает сроки проверки качества - что делать?
Сроки возврата телефона после проверки качества - какие правила действуют?
Проблемы с ремонтом телефона по страховке - отключение функции найти айфон и задержка в ремонте
Опыт покупки телефона в салоне МТС - неприятности с гарантией и сервисом после выхода из строя
Необходимо либо следить за процессом рассмотрения претензии, либо обращаться в другую организацию.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут