Задержка проверки и отказ от телефона в рассрочку - как решить ситуацию?
Вопрос №16263406
из г. Волгоград
опубликован 02.09.2019, 19:51
опубликован 02.09.2019, 19:51
Я купила себе телефон в рассрочку прошло 11 дней с покупки, беру его утром в руки а он просто не включается. В этот же день мы поехали и сдали его на проверку качества. В документе было прописано что бы мы отключили все функции, но так как телефон не включался мы ничего не делали и нам ничего не объяснили. Прошло 19 дней и нам позвонили и сказали срочно отключить функцию “найти Iphone” мы сразу же отключили. Уже прошло уже 22 дня с момента сдачи телефона мы приехали к ним и сообщили что хотим отказаться от телефона и расторгнуть договор о кредите, а они сказали что телефон еще не пришел. Телефон не прошел вовремя диагностику из-за того что мы поздно отключили функцию “найти Iphone” из-за этого задерживают проверку, нам сказали что завтра свяжутся с сервисом и скажут на сколько еще продлят эту проверку. Подскажите пожалуйста какие должны быть наши дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, поэтому сейчас срочно необходимо предъявить претензию на возврат его стоимости согласно норм ГК.
02.09.2019, 19:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 985
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с проверкой качества телефона - Как отказаться от кредита и вернуть телефон?
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Проблемы с гарантийным ремонтом iPhone 5s - Как решить вопрос с включенной функцией \'Найти iPhone\'?
Как вернуть телефон без документов после проверки качества?
Проблемы с новым телефоном - магазин не соблюдает сроки проверки качества - что делать?
Сроки возврата телефона после проверки качества - какие правила действуют?
Проблемы с ремонтом телефона по страховке - отключение функции найти айфон и задержка в ремонте
Опыт покупки телефона в салоне МТС - неприятности с гарантией и сервисом после выхода из строя
Необходимо либо следить за процессом рассмотрения претензии, либо обращаться в другую организацию.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут