Задержка проверки и отказ от телефона в рассрочку - как решить ситуацию?
Вопрос №16263406
из г. Волгоград
опубликован 02.09.2019, 19:51
опубликован 02.09.2019, 19:51
Я купила себе телефон в рассрочку прошло 11 дней с покупки, беру его утром в руки а он просто не включается. В этот же день мы поехали и сдали его на проверку качества. В документе было прописано что бы мы отключили все функции, но так как телефон не включался мы ничего не делали и нам ничего не объяснили. Прошло 19 дней и нам позвонили и сказали срочно отключить функцию “найти Iphone” мы сразу же отключили. Уже прошло уже 22 дня с момента сдачи телефона мы приехали к ним и сообщили что хотим отказаться от телефона и расторгнуть договор о кредите, а они сказали что телефон еще не пришел. Телефон не прошел вовремя диагностику из-за того что мы поздно отключили функцию “найти Iphone” из-за этого задерживают проверку, нам сказали что завтра свяжутся с сервисом и скажут на сколько еще продлят эту проверку. Подскажите пожалуйста какие должны быть наши дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, поэтому сейчас срочно необходимо предъявить претензию на возврат его стоимости согласно норм ГК.
02.09.2019, 19:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с проверкой качества телефона - Как отказаться от кредита и вернуть телефон?
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Проблемы с гарантийным ремонтом iPhone 5s - Как решить вопрос с включенной функцией \'Найти iPhone\'?
Как вернуть телефон без документов после проверки качества?
Проблемы с новым телефоном - магазин не соблюдает сроки проверки качества - что делать?
Сроки возврата телефона после проверки качества - какие правила действуют?
Проблемы с ремонтом телефона по страховке - отключение функции найти айфон и задержка в ремонте
Опыт покупки телефона в салоне МТС - неприятности с гарантией и сервисом после выхода из строя
Необходимо либо следить за процессом рассмотрения претензии, либо обращаться в другую организацию.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут