Айпад перестал держать заряд, после замены не включается - проблемы с сервисным центром и диагностика
Вопрос №16265969
из г. Белгород
опубликован 03.09.2019, 12:56
опубликован 03.09.2019, 12:56
Планшет айпад перестал держать заряд обратились в сервисный центр после замены айпад не включается говорят что мы должны были заказать сначала диагностику ни планшета (не подлежит восстановлению ни денежных средств нет.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет
бумагу об оплате 3900 забрали
а вторую дали без предоплаты на гарнтийный ремонт
теперь планшет не подлежит восстановлению и деньги не возвращают.
03.09.2019, 13:06
Задать вопрос юристу
Здравствуйте!
Документы забрали и не выдали они, чтобы себя подстраховать, умные, лишь бы не отвечать ни за что.
Ваши права как потребителя грубо нарушены. Это оставлять так нельзя.
Посоветовала бы сначала направить им письменную претензию (в 2 экз, на 2-ом просите отметку для себя о принятии).
Затем можно жалобу в Роспотребнадзор подавать. Нужно четко понимать, какие документы есть у ВАс на руках, какие доказательства.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
03.09.2019, 13:27
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Планшет на гарантии или нет? если нет то Вам должны выдать документы об оплате за ремонт, есть?
03.09.2019, 12:58
Нет
бумагу об оплате 3900 забрали
а вторую дали без предоплаты на гарнтийный ремонт
теперь планшет не подлежит восстановлению и деньги не возвращают.
03.09.2019, 13:06
Здравствуйте!
Документы забрали и не выдали они, чтобы себя подстраховать, умные, лишь бы не отвечать ни за что.
Ваши права как потребителя грубо нарушены. Это оставлять так нельзя.
Посоветовала бы сначала направить им письменную претензию (в 2 экз, на 2-ом просите отметку для себя о принятии).
Затем можно жалобу в Роспотребнадзор подавать. Нужно четко понимать, какие документы есть у ВАс на руках, какие доказательства.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
03.09.2019, 13:27
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 234
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
503
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кнопкой включения планшета после обращения в Сервисный центр
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Возможно ли вернуть деньги за планшет после ремонта из-за нового дефекта, если гарантия еще действует?
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Покупатель обратился в сервисный центр, который отказал в ремонте - как действовать интернет-магазину?
Проблемы с ремонтом - требуются компенсация и определение стоимости замененного планшета
Отказ сервисного центра в ремонте планшета без зарядного устройства - правомерно или нет?
Вопрос по гарантии и ремонту планшета без чека и после диагностики другого центра.
Как потребовать замену планшета и получить временно другой экземпляр в магазине после его поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут