Айпад перестал держать заряд, после замены не включается - проблемы с сервисным центром и диагностика
Вопрос №16265969
из г. Белгород
опубликован 03.09.2019, 12:56
опубликован 03.09.2019, 12:56
Планшет айпад перестал держать заряд обратились в сервисный центр после замены айпад не включается говорят что мы должны были заказать сначала диагностику ни планшета (не подлежит восстановлению ни денежных средств нет.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет
бумагу об оплате 3900 забрали
а вторую дали без предоплаты на гарнтийный ремонт
теперь планшет не подлежит восстановлению и деньги не возвращают.
03.09.2019, 13:06
Задать вопрос юристу
Здравствуйте!
Документы забрали и не выдали они, чтобы себя подстраховать, умные, лишь бы не отвечать ни за что.
Ваши права как потребителя грубо нарушены. Это оставлять так нельзя.
Посоветовала бы сначала направить им письменную претензию (в 2 экз, на 2-ом просите отметку для себя о принятии).
Затем можно жалобу в Роспотребнадзор подавать. Нужно четко понимать, какие документы есть у ВАс на руках, какие доказательства.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
03.09.2019, 13:27
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Планшет на гарантии или нет? если нет то Вам должны выдать документы об оплате за ремонт, есть?
03.09.2019, 12:58
Нет
бумагу об оплате 3900 забрали
а вторую дали без предоплаты на гарнтийный ремонт
теперь планшет не подлежит восстановлению и деньги не возвращают.
03.09.2019, 13:06
Здравствуйте!
Документы забрали и не выдали они, чтобы себя подстраховать, умные, лишь бы не отвечать ни за что.
Ваши права как потребителя грубо нарушены. Это оставлять так нельзя.
Посоветовала бы сначала направить им письменную претензию (в 2 экз, на 2-ом просите отметку для себя о принятии).
Затем можно жалобу в Роспотребнадзор подавать. Нужно четко понимать, какие документы есть у ВАс на руках, какие доказательства.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
03.09.2019, 13:27
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кнопкой включения планшета после обращения в Сервисный центр
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Возможно ли вернуть деньги за планшет после ремонта из-за нового дефекта, если гарантия еще действует?
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Покупатель обратился в сервисный центр, который отказал в ремонте - как действовать интернет-магазину?
Проблемы с ремонтом - требуются компенсация и определение стоимости замененного планшета
Отказ сервисного центра в ремонте планшета без зарядного устройства - правомерно или нет?
Вопрос по гарантии и ремонту планшета без чека и после диагностики другого центра.
Как потребовать замену планшета и получить временно другой экземпляр в магазине после его поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут