Айпад перестал держать заряд, после замены не включается - проблемы с сервисным центром и диагностика
Вопрос №16265969
из г. Белгород
опубликован 03.09.2019, 12:56
опубликован 03.09.2019, 12:56
Планшет айпад перестал держать заряд обратились в сервисный центр после замены айпад не включается говорят что мы должны были заказать сначала диагностику ни планшета (не подлежит восстановлению ни денежных средств нет.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет
бумагу об оплате 3900 забрали
а вторую дали без предоплаты на гарнтийный ремонт
теперь планшет не подлежит восстановлению и деньги не возвращают.
03.09.2019, 13:06
Задать вопрос юристу
Здравствуйте!
Документы забрали и не выдали они, чтобы себя подстраховать, умные, лишь бы не отвечать ни за что.
Ваши права как потребителя грубо нарушены. Это оставлять так нельзя.
Посоветовала бы сначала направить им письменную претензию (в 2 экз, на 2-ом просите отметку для себя о принятии).
Затем можно жалобу в Роспотребнадзор подавать. Нужно четко понимать, какие документы есть у ВАс на руках, какие доказательства.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
03.09.2019, 13:27
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Планшет на гарантии или нет? если нет то Вам должны выдать документы об оплате за ремонт, есть?
03.09.2019, 12:58
Нет
бумагу об оплате 3900 забрали
а вторую дали без предоплаты на гарнтийный ремонт
теперь планшет не подлежит восстановлению и деньги не возвращают.
03.09.2019, 13:06
Здравствуйте!
Документы забрали и не выдали они, чтобы себя подстраховать, умные, лишь бы не отвечать ни за что.
Ваши права как потребителя грубо нарушены. Это оставлять так нельзя.
Посоветовала бы сначала направить им письменную претензию (в 2 экз, на 2-ом просите отметку для себя о принятии).
Затем можно жалобу в Роспотребнадзор подавать. Нужно четко понимать, какие документы есть у ВАс на руках, какие доказательства.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
03.09.2019, 13:27
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 059
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 070
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кнопкой включения планшета после обращения в Сервисный центр
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Возможно ли вернуть деньги за планшет после ремонта из-за нового дефекта, если гарантия еще действует?
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Покупатель обратился в сервисный центр, который отказал в ремонте - как действовать интернет-магазину?
Проблемы с ремонтом - требуются компенсация и определение стоимости замененного планшета
Отказ сервисного центра в ремонте планшета без зарядного устройства - правомерно или нет?
Вопрос по гарантии и ремонту планшета без чека и после диагностики другого центра.
Как потребовать замену планшета и получить временно другой экземпляр в магазине после его поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут