Но включив зарядное устройство, экран все так же не загорался, телефон ни на что не реагировал.

Вопрос №1626717 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.03.2012, 15:12

Купила телефон, он проработал 1,5 месяца. Потом пошла на работу, оставила его в сумке, в закрытом шкафчике. Когда закончилась смена, телефон был выключен. Подумала, что села батарея. Но включив зарядное устройство, экран все так же не загорался, телефон ни на что не реагировал. Отнесла по гарантии производителя, сказали что не гарантийный случай (что то с платой), якобы я его сломала, и запросили за ремонт почти полную стоимость телефона. Но я то знаю, что он просто лежал без каких либо действий. Что делать? Могу ли я вернуть телефон или забрать деньги обратно?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мягкова Полина Сергеевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 7 лет

5.0 122 отзывa

Екатерина, добрый день.

Скажите, была ли проведена экспертиза качества товара и вручена ли Вам копия ее результатов? Если нет, то вы вправе требовать у продавца провести экспертизу. Но я рекомендую вам обратиться в сервисный центр производителя, где должны провести проверку качества телефона и указать причины дефекта. если установят, что дефект возник не по Вашей вине, требуйте от продавца возврата денег. Обращайтесь с юридически грамотной претензией. если откажет- обращайтесь в суд.

23.03.2012, 15:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Но включив зарядное устройство, экран все так же не загорался, телефон ни на что не реагировал.

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы