Претензия к сервисному центру - двухлетние задержки и повреждение фотоаппарата при ремонте
Вопрос №16274171
из г. Москва
опубликован 05.09.2019, 10:36
опубликован 05.09.2019, 10:36
Помогите пожалуйста написать претензию в сервисный центр🙏В 2017 году сдала фотоаппарат на ремонт сроки не были оговорены ( (т.к.я проживаю в области, а сервисный центр находится в городе, с ними я связывалась по телефону. Прошло 2 года, а фотоаппарат, так и не сделан ( ( (причём они его сломали в некоторых местах при разборе ( ( ( (когда я им это сказала, они мне ответили," так он уже 2 года лежит...!" Я была в шоке от такого ответа! Это была не моя вина, что он так долго лежит у них! И кто им дал права, так обращаться с чужими вещами!? Они хотят, чтобы я его забрала, так как запчастей на него нет нигде! (но я этого сделать не могу, т.к. они его сломали ( (фото есть. Что мне делать!? Помогите!🙏🙏🙏
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, обращайтесь к одному из ответивших Вам юристов, помочь в составлении претензии можно.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
05.09.2019, 10:42
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
А документы какие-то есть по передаче товара в ремонт?
05.09.2019, 10:38
Для составления претензии нужно ознакомиться с документами о сдаче в ремонт, Вы их сохранили?
05.09.2019, 10:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона в МТС - отсутствие смс, невыполнение сроков и отказ от возврата
Проблемы с сервисным центром - мобильный телефон не вернули после ремонта в течение года
Задержка возвращения фотоаппарата из ремонта - Какие права у потребителя и что делать в такой ситуации?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Как решить спор при поломке фотоаппарата - между заключением сервисного центра и экспертизой продавца
Имеет ли право сервисный центр требовать плату за диагностику и ремонт фотоаппарата?
Требование возврата денег - кто должен рассматривать претензию - магазин или сервисный центр?
Задержка ремонта кофемашины - как наказать сервисный центр и куда пожаловаться?
Отсутствие запчастей и ремонтных работ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут