Проблемы с гарантией - отказ поставщика заменить дисплей с повреждениями приводит к неприятностям со стороны клиента
Вопрос №16278652
из г. Краснодар
опубликован 06.09.2019, 10:26
опубликован 06.09.2019, 10:26
У меня сервис по ремонту телефонов. Поменял клиенту дисплей. Через 10 дней принесли по гарантии так как отказал сенсор. Поставщик у кого я покупал дисплей отказывается мне его менять так как сняты пленочки и имеются царапины. Как мне быть с поставщиком и с клиентом. За 5 лет работы первый раз такая ситуация. Да и дисплей не дешевый.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Требования клиента необходимо удовлетворить, если на Вашу работу Вы предоставили гарантию и дефект возник не по его вине.
С поставщиком разбираетесь путем обращения с письменной претензией. Снятие пленки не может служить основанием для отказа, если это не повлияло на возникновение недостатка.
06.09.2019, 11:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию! Какой статьей мне руководствоватьс при обращении к моему поставщику?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам придется решать вопрос с поставщиком сначала в претензионном порядке. Если вопрос не решиться, то в судебном.
06.09.2019, 10:29
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в гарантии по причине царапин - всё в рамках закона?
Проблемы с новым дисплеем - отказ в гарантии из-за царапин. Как поступить?
Как решить проблему бракованного дисплея - опыт мастера сервиса
Как действовать, если поставщик выдал бракованный дисплей после замены?
Проблемы с заменой дисплея на iPhone 10 в нашем сервисном центре - как решить ситуацию?
Что делать, если водонагреватель сломался, а ни поставщик, ни магазин не хотят его заменить?
Проблема с бракованными дисплеями - отказ поставщика от возврата денег. Как решить сложившуюся ситуацию?
Проблема с подвисанием экрана после замены - как вернуть телефон по гарантии?
Возможно ли вернуть телефон в магазин и расторгнуть договор купли-продажи после 36 дней неполадок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут