Проблемы с возвратом товара и возникновение кредитных обязательств в магазине М-видео - как решить ситуацию без значительных финансовых потерь?

Очень необходима помощь специалиста. Пред-история: 13.12.2018 приобрела в магазине М-видео, товары, ноутбук и аудио систему, на общую сумму 54 324₽, 14.12.2018 вернула ноутбук в магазин, а за аудио систему расплатилась наличными. Магазин выдал справку о том что сумма в полном объёме, 54 324₽, переведена в банк, и отправили к кредитному специалисту, кредитный специалист, сказала что так как договор был составлен только вчера вечером, в системе его ещё нет, и поэтому справку о расторжении «несуществующего» в системе договора она предоставить не может. Объяснила что беспокоится не о чем, как только сумма спишется, договор аннулируется. Сегодня, пришло смс-уведомление, что необходимо внести 6633₽, ежемесячный платёж по кредиту, я вообще с трудом вспомнила о чём идёт речь! Позвонила на горячую линию, мне сказали что у меня действующий кредитный договор, что бы его закрыть, необходимо внести 24 888₽! Сказать что я былы ошеломлена, было бы не верно, потому как я просто охренела! Оказывается, что договор был не аннулирован, а расторгнут, а это разные вещи, совершенно «не вежливо» сообщили мне на горячей линии, другая девушка сообщила что деньги согласно графику, списывались в дату платежа, третий звонок, и следующий оператор, «послал» в магазин где приобретали, ну и тд. В магазине посоветовали обратится в банк, так как со своей стороны обязательства выполнили. В итоге, я должна выплатить в банк 24 800₽! Думаю будет лишним, писать, о том, что отдавать их, я не имею ни малейшего желания. Есть ли какой то способ, урегулировать этот вопрос, без существенных финансовых потерь? Заранее извиняюсь, за столь утомительное и эмоциональное повествование о своих горестей))) Буду признательна за ответы и советы, Всем добра!