Проблема с заказанными евро окнами - сломанный стеклопакет, отсутствие реакции продавца
Вопрос №16312357
из г. Челябинск
опубликован 15.09.2019, 09:56
опубликован 15.09.2019, 09:56
У меня такой вопрос. Заказали евро окна, нам их привезои но при разргузке сломали один стеклопакет, пообещали поменять, но прошло уже две недели а они молчат. Мы нигде не расписывались за получение. Тавар оплачен полностью ьыл сразу. Как на них повлиять? Если какая стать по такому вопросу? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте письменную претензию на основании норм закона РФ "О защите прав потребителей", требуйте гражданско-правовые санкции. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
15.09.2019, 09:57
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Мария!
Вам нужно обратиться с письменной претензией в порядке, установленном ст.ст. 18, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". В претензии следует указать на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат денежных средств.
15.09.2019, 10:02
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Если не расписывались в приемке товара, то должны все заменить.
15.09.2019, 10:27
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 443
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение условий заказа окон - не полный комплект и отсутствие информации о доставке фурнитуры
Кто должен оплатить повреждение окна и какие условия важнее - обсуждение вопроса между собственником и управляющей компанией
Проблема с заказом окон - неправильные размеры и отказ от полной переделки - что делать?
Заказанные евростеклопакеты не установлены до сих пор, хотя кредит уже выплачен
Представители некоего сервис центра, не относящегося к фирме-продавцу приезжали и признали брак и готовы поменять окна.
Как повлиять на отсутствие газоснабжения в Гор Газе - возможные действия и законодательные нормы
Проблемы с доставкой детской мебели - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Проблемы с доставкой заказанной кровати - как действовать, если снова не будет доставки?
Ошибочно поставлен заказ - Как получить деньги назад за диван несоответствующего размера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут