Проблема с заказанными евро окнами - сломанный стеклопакет, отсутствие реакции продавца
Вопрос №16312357
из г. Челябинск
опубликован 15.09.2019, 09:56
опубликован 15.09.2019, 09:56
У меня такой вопрос. Заказали евро окна, нам их привезои но при разргузке сломали один стеклопакет, пообещали поменять, но прошло уже две недели а они молчат. Мы нигде не расписывались за получение. Тавар оплачен полностью ьыл сразу. Как на них повлиять? Если какая стать по такому вопросу? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте письменную претензию на основании норм закона РФ "О защите прав потребителей", требуйте гражданско-правовые санкции. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
15.09.2019, 09:57
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Мария!
Вам нужно обратиться с письменной претензией в порядке, установленном ст.ст. 18, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". В претензии следует указать на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат денежных средств.
15.09.2019, 10:02
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Если не расписывались в приемке товара, то должны все заменить.
15.09.2019, 10:27
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 464 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 923
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 602
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 080
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 384
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.8
2 946
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение условий заказа окон - не полный комплект и отсутствие информации о доставке фурнитуры
Кто должен оплатить повреждение окна и какие условия важнее - обсуждение вопроса между собственником и управляющей компанией
Проблема с заказом окон - неправильные размеры и отказ от полной переделки - что делать?
Заказанные евростеклопакеты не установлены до сих пор, хотя кредит уже выплачен
Представители некоего сервис центра, не относящегося к фирме-продавцу приезжали и признали брак и готовы поменять окна.
Как повлиять на отсутствие газоснабжения в Гор Газе - возможные действия и законодательные нормы
Проблемы с доставкой детской мебели - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Проблемы с доставкой заказанной кровати - как действовать, если снова не будет доставки?
Ошибочно поставлен заказ - Как получить деньги назад за диван несоответствующего размера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут