Проблема с заказанными евро окнами - сломанный стеклопакет, отсутствие реакции продавца
Вопрос №16312357
из г. Челябинск
опубликован 15.09.2019, 09:56
опубликован 15.09.2019, 09:56
У меня такой вопрос. Заказали евро окна, нам их привезои но при разргузке сломали один стеклопакет, пообещали поменять, но прошло уже две недели а они молчат. Мы нигде не расписывались за получение. Тавар оплачен полностью ьыл сразу. Как на них повлиять? Если какая стать по такому вопросу? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте письменную претензию на основании норм закона РФ "О защите прав потребителей", требуйте гражданско-правовые санкции. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
15.09.2019, 09:57
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Мария!
Вам нужно обратиться с письменной претензией в порядке, установленном ст.ст. 18, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". В претензии следует указать на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат денежных средств.
15.09.2019, 10:02
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Если не расписывались в приемке товара, то должны все заменить.
15.09.2019, 10:27
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 455
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 910
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 958
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение условий заказа окон - не полный комплект и отсутствие информации о доставке фурнитуры
Кто должен оплатить повреждение окна и какие условия важнее - обсуждение вопроса между собственником и управляющей компанией
Проблема с заказом окон - неправильные размеры и отказ от полной переделки - что делать?
Заказанные евростеклопакеты не установлены до сих пор, хотя кредит уже выплачен
Представители некоего сервис центра, не относящегося к фирме-продавцу приезжали и признали брак и готовы поменять окна.
Как повлиять на отсутствие газоснабжения в Гор Газе - возможные действия и законодательные нормы
Проблемы с доставкой детской мебели - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Проблемы с доставкой заказанной кровати - как действовать, если снова не будет доставки?
Ошибочно поставлен заказ - Как получить деньги назад за диван несоответствующего размера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут