Купил в Москве наушники, провел, но по прилёту в Петропавловск-камчатский обнаружил что один из них не работает, что делать.

Уважаемый Роман!

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом все права на Вашей стороне. Дело осложняется лишь тем, что Вы находитесь в другом городе. В Вашем случае советую (если есть адрес магазина) направить в его адрес претензию. При положительном решении - направить не качественный товар с вашими реквизитами для возврата денежных средств. Можете сразу направить и наушники и претензию в одной бандероли. Если цена вопроса того стоит.

Удачи Вам.