Как вернуть деньги за невыполненную поездку в Испанию при наличии серьезного повреждения спины?

Вопрос №16314298 из г. Пермь
опубликован 15.09.2019, 21:28

Мы купили тут в Испанию, но не смогли поехать тк,человек сломал спину и госпитализировали, ожидается две операции, турагентство деньги не собирается выплачивать, при этом ещё сверху взяли штраф в размере 80%от стоимости, какова вероятность вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Саратов

4.9 1657 отзывов

Человек, который сломал спину - кто, турист? Если да, то обязаны были возвратить полную стоимость тура, т.к. согласно ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ",

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

15.09.2019, 21:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

Александра

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо огромное! Какие наши дальнейшие действия? Да-человек, сломавший спину-турист.

15.09.2019, 21:46

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Надо незамедлительно уведомить турагентство о сложившейся ситуации (письменно, с приложением подтверждающих документов) и потребовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

15.09.2019, 21:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за невыполненную поездку в Испанию при наличии серьезного повреждения спины?

Похожие вопросы