Проблема с возвратом денег за мебель в рассрочку - что делать, если продавец не возвращает средства?

Вопрос №16325287 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 18.09.2019, 14:30

Question

Проконсультируйте пожалуйста. Суть проблемы следующая. Приобрела мебель в рассрочку (кредит банка) в интернет магазине. Банк напрямую перечислил деньги продавцу. Чек, или иное подтверждение приобретения мной товара от продавца мне не поступило. Есть договор с продавцом, где он обязуется доставить товар до определенной в договоре даты. Продавец нарушил договор, а именно сроки доставки. Я отказалась от сделки в письменном виде, направив письмо продавцу по электронной почте. В данном письме я так же потребовала вернуть деньги на мой кредитный счет в банке, открытый в процессе вышеуказанной сделки. Есть опасения, что продавец не вернет деньги в указанные сроки (т.е 10 дней с момента обращения). Подскажите пожалуйста, что можно сделать до прошествия этого срока, чтобы простимулировать продавца вернуть деньги, и что можно сделать в случае, если продавец не вернет ден. средства?

Кожухов Владимир Николаевич · Accepted Answer

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Вы можете сразу обращаться в суд по своему месту жительства с требованием О взыскании ущерба (в рамках ФЗ «О защите прав потребителей»), вызванного неисполнением обязательств по договору; законной неустойки; возложение на ответчика обязанности по выплате компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Проблема с возвратом денег за мебель в рассрочку - что делать, если продавец не возвращает средства?

Похожие вопросы

Проблема с заказом холодильника в интернет-магазине - не доставленный товар и отсутствие ответа от продавца

Возврат товара в кредит - что делать с кредитным договором?

Направление претензии о замене товара ненадлежащего качества - непонятность сроков и способа уведомления продавца.

Договор купли-продажи товара расторгнут - К кому обратиться и как решить вопросы с продавцом и банком?

Магазин отказывается вернуть деньги за возвращенный товар по договору рассрочки - что делать?

Оформление кредита на покупку меховой куртки - что делать, если не подписывался Договор?

Нарушение прав покупателя при покупке мебели у ИП - от какой даты считать пеню?

Проблемы с интернет-магазином - как аннулировать кредитный договор из-за задержки доставки товара?

Как вернуть уплаченные деньги за товар при расторжении кредитного договора в случае рассрочки?

Кто прав - продавец или я при отказе от монтажа товара и возвращении денег за услуги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59