Нарушение прав потребителя - получены некачественные и несоответствующие товару духи по акции
Вопрос №16338813
из г. Красноярск
опубликован 22.09.2019, 13:10
опубликован 22.09.2019, 13:10
Приобрела духи по акции 2+1 бесплатно в подарок. На сайте магазина на картинках были изображения стеклянных, красочных флаконов по 100 мл, а пришли чёрные пластиковые пробники по 35 мл. Написали в сообщениях, чтобы отправила всё что получено и заплачено. Если в орифлейме акция скидок, то всё соответствует. И цена и объём... Как правильно составить претенцию, опираясь на статьи закона?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Лариса!
Вы имеете право требовать возврата денег за товар на основании ст. 10, 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", так как информация о товаре не соответствует действительности.
22.09.2019, 13:13
Оценка автора вопроса:
Владимир Николаевич, спасибо за ответ!!! Просто я понимаю, что как говорится: "БЕСПЛАТНЫЙ СЫР,ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ",но и его нужно купить и положить. Я просто задала свой вопрос для подсказки, как составить претензию??? Цена духов не так уж и велика, по акции 3 тысячи. А предложили составить претензию за деньги. Так мне эти духи обойдутся, как цена за оригинальные.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Услуга платная.
22.09.2019, 13:12
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Как правильно составить претенцию, опираясь на статьи закона?
Объяснить, как составить документ, да еще со ссылками на нормы закона-это практически то же самое, что самому составить его. Данная услуга платная.
Бесплатно вы можете составить сами по образцам из интернета, например, либо в Обществе по защите прав потребителей.
22.09.2019, 16:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 633
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 193
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение акции на сайте магазина - обязан ли магазин выдать подарочную карту без информации о сроке действия?
Уведомление о принудительном выкупе акций торгового дома Гум - что говорит закон?
Вообще есть относительно этого какие нибудь законы, или нужно подавать дело в суд?
Отказ магазина от предоставления скидки на заказ в связи с акцией - кто прав?
Документы для подтверждения выигрыша в акции через пополнение баланса - правильная реакция и вопросы для организаторов
Как потребовать покупку товара по акции, которую магазин не удаляет с сайта?
Как вернуть товар, если цена приклеена на акцию после покупки?
Магазин отказывается продать товар по акции, несмотря на соблюдение условий и наличие информации о участии города в акции
Наследственные акции - оценивать или не оценивать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут