Как поступить продавцу в случае конфликта с покупателем, отказывающимся получить товар по акции?
Вопрос №16340324
из г. Вологда
опубликован 22.09.2019, 22:37
опубликован 22.09.2019, 22:37
Покупатель мне (продавцу) после того как я пробила товар и что вы мне там набрякали? И только ппробуйте мне не сделать скидку по акции, я вам дам... Покупатель набрала товара на 800 руб., но там был акцизный товар-водка, да и по заботе сделала ей скидку и поэтому у нее скидка по акции не получилась. Покупатель стала возмущаться и повышать на меня голос. Я сначала стала объяснять покупателю, что алкоголь и табак в акции не участвует, на что получила ответ вы нас обманываете. Я покупателю сказала доберите товар и мы ам акцию сделаем, но она из принципа добирать не стала, оставила товар и сказала, что будет жаловаться. Я хотела бы спросить что продавцу делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если покупатель не оскорбляет вас и не выражается нецензурной бранью, то по большому счету ничего вы не сделаете. Хочет возмущаться-ее право, хочет написать отзыв-ее право. Просто старайтесь не обращать внимание, а в случае конфликта приглашайте старшего, пусть он и разбирается.
22.09.2019, 22:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.5
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 527
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с акцией - отказ продавать товар без дополнительного года гарантии и отсутствие письменных правил акции
Могу ли я проводить акцию при оплате наличными скидка 20% в своем магазине?
Возврат денежных средств за обязательный товар в акции - возможно ли вернуть деньги за подключение скидки?
Продавец не выдал чек на сумму без скидки - как защитить себя и что может ожидать продавца
Судебный порядок возврата акций покупателю при нарушении срока возврата
Вопрос возмещения ущерба при повреждении крупногабаритного товара в магазине силами покупателя
Кассир попал в долги из-за технических неполадок на прошлой смене
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Кто прав - гости или администрация кафе в вопросе о возврате денег за оплаченную скидку на день рождения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут