Что мы можем потребовать (подобрать нам другой отель, вернуть деньги)?
опубликован 03.06.2004, 11:40
Помогите советом, пожалуйста! Я уже сегодня задавала вопрос 163343. Хотелось бы уточнить. Мы с подругой купили путевки в Турцию и 4 июня должны были вылетать. НО вчера 02 июня нам позвонили и сказали, что из того отеля, куда мы купили путевки никто не выезжает, т.к. продлили путевки на месте и сейчас там нет мест, предложили нам другой отель. Но прочитав отзывы и описание отеля мы поняли, что ехать мы туда совершенно не хотим.
Нам предлагают еще один отель, но с доплатой.
В договоре сказно: 5.2.В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Продавцу или его контрагентам оказать туристские услуги согласно Заявке Покупателя и/или в оговоренные сроки по не зависящим от Продавца или его контрагентов причинам, он может без согласия Покупателя:
аннулировать тур, если к моменту аннуляции Покупатель не произвел оплату или нарушил иные условия раздела 4 настоящего Договора;
перенести сроки начала тура, но не более чем на 24 часа;
произвести замену отеля на отель аналогичной категории или выше;
изменить продолжительность путешествия, но не более чем на 24 часа.
5.2.1.Если подобные изменения в комплексе туристских услуг привели к уменьшению их фактической стоимости, то Продавец возвращает Покупателю разницу в стоимости.
Как мы можем поступить в данной ситуации? Что мы можем потребовать (подобрать нам другой отель, вернуть деньги)? Пожалуйста помогите!
Замена отеля на более дорогой - это проблемы агенства (Вы доплачивать ничего не должны). Потребовать Вы можете или то, или другое.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Туристам отказывают в размещении в отеле 5* в Турции - вопросы по замене и возмещению ущерба
Проблемы с отменой брони турагентством - правовая сторона вопроса и дальнейшие действия
Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора
Как изменить условия тура при сомнениях в выбранном отеле?
Туристам предложено изменить условия тура из-за отсутствия забронированного отеля - могут ли турфирма удержать штрафы?
Отдых в Турции - Неправильное размещение исходящее из договора - кто несет ответственность?
Изменение условий аннуляции тура - нарушение прав туриста или правомерные действия турагенства?
Покупка тура - обман Турагентства и несоответствие информации о пляже
Покупатель отказался от сделки - можно ли возвратить аванс продавцу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут