Что мы можем потребовать (подобрать нам другой отель, вернуть деньги)?
Вопрос №163404
из г. Москва
опубликован 03.06.2004, 11:40
опубликован 03.06.2004, 11:40
Помогите советом, пожалуйста! Я уже сегодня задавала вопрос 163343. Хотелось бы уточнить. Мы с подругой купили путевки в Турцию и 4 июня должны были вылетать. НО вчера 02 июня нам позвонили и сказали, что из того отеля, куда мы купили путевки никто не выезжает, т.к. продлили путевки на месте и сейчас там нет мест, предложили нам другой отель. Но прочитав отзывы и описание отеля мы поняли, что ехать мы туда совершенно не хотим.
Нам предлагают еще один отель, но с доплатой.
В договоре сказно: 5.2.В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Продавцу или его контрагентам оказать туристские услуги согласно Заявке Покупателя и/или в оговоренные сроки по не зависящим от Продавца или его контрагентов причинам, он может без согласия Покупателя:
аннулировать тур, если к моменту аннуляции Покупатель не произвел оплату или нарушил иные условия раздела 4 настоящего Договора;
перенести сроки начала тура, но не более чем на 24 часа;
произвести замену отеля на отель аналогичной категории или выше;
изменить продолжительность путешествия, но не более чем на 24 часа.
5.2.1.Если подобные изменения в комплексе туристских услуг привели к уменьшению их фактической стоимости, то Продавец возвращает Покупателю разницу в стоимости.
Как мы можем поступить в данной ситуации? Что мы можем потребовать (подобрать нам другой отель, вернуть деньги)? Пожалуйста помогите!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Замена отеля на более дорогой - это проблемы агенства (Вы доплачивать ничего не должны). Потребовать Вы можете или то, или другое.
03.06.2004, 19:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 822
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Туристам отказывают в размещении в отеле 5* в Турции - вопросы по замене и возмещению ущерба
Проблемы с отменой брони турагентством - правовая сторона вопроса и дальнейшие действия
Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора
Как изменить условия тура при сомнениях в выбранном отеле?
Туристам предложено изменить условия тура из-за отсутствия забронированного отеля - могут ли турфирма удержать штрафы?
Отдых в Турции - Неправильное размещение исходящее из договора - кто несет ответственность?
Изменение условий аннуляции тура - нарушение прав туриста или правомерные действия турагенства?
Покупка тура - обман Турагентства и несоответствие информации о пляже
Покупатель отказался от сделки - можно ли возвратить аванс продавцу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут