Отказ страховки и проблемы с возвратом телефона - как разобраться со связанными компаниями в Санкт-Петербурге и Новосибирске?
Вопрос №16346697
из г. Новосибирск
опубликован 24.09.2019, 13:07
опубликован 24.09.2019, 13:07
1.10.18 дочерью в магазине Связной был приобретен телефон совместно с полисом Преимущество для техники//Портативная+. В феврале 2019 телефон был поврежден (упал в снег), обратилась по гарантии в связной, на что получен отказ 04.04.2019 с комментарием сервисного центра "Следы жидкости внутри устройства. Датчики влаги красные".
30.05.19 сдала телефон в ВТБ по страховке.
16.09.19 после 100 дней нахождения в сервисе и писем на сайт, получен письменный ответ об отказе в выплате страхового возмещения по делу с комментарием "следов воздействия жидкости не обнаружено", что прямо противоречит мнению первоначальной экспертизы. Кроме того, на сегодняшний день, на 24.09.19 телефон не возвращен, ничего, кроме отписок на сайте, что телефон неизвестно когда будет возвращен, нет.
Хочу понять, с кем мне контактировать и вообще какие методы воздействия на них. Есть еще нюанс: дочь покупала телефон в Санкт-Петербурге и проживает сейчас там же, я же нахожусь в г.Новосибирск.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо писать претензию на основе норм ГК в оба адреса о возврате его стоимости + неустойка.
24.09.2019, 13:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Вы можете обжаловать отказ страховой в выплате в суд в порядке КАС. К административному иску необходимо приложить копию первоначальной экспертизы.
24.09.2019, 13:20
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 697
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 959
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Успешно погасила кредит и выплатила страховку в ВТБ банке, но отказали вернуть уплаченную сумму - есть ли правомочие?
Отказ в выплате по страховому случаю из-за отсутствия чека - как правомерны действия страховой компании ВТБ?
Нарушение условий гарантии - магазин отказался ремонтировать телефон без объективных причин. Как поступить в спорном деле?
Разбил экран телефона - может ли страховка оплатить бесплатный ремонт?
Проблемы с мобильным телефоном - продавец отказывает в обмене, продолжаются неисправности после экспертизы – что делать?
Проблемы с ремонтом - Владельцы уроненного телефона, застрахованного в ВТБ, испытывают серьезные неудобства и хотят вернуть деньги
Претензии по гарантии - к кому обратиться после поломки нового телефона?
Отказали в гарантийном ремонте - что делать и как вернуть деньги за залитый телефон?
Проблема с гарантийным обслуживанием техники Apple - возможно ли получить новый телефон в замен неисправного?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут