Возможен ли обмен или ремонт телефона по гарантии после падения и повреждения экрана?
Вопрос №16358225
из г. Сусуман
опубликован 27.09.2019, 05:25
опубликован 27.09.2019, 05:25
Я уронила телефон и экран полетел, гарантия ещё не вышла. Смогут ли мне сделать обмен телефона по гарантии на новый или ремонт за их счёт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если экран разбился, вам откажут. Если отклеелся, можно говорить о некачественном товаре.
Ст.18 права потребителей
Напишите претензию магазину со своими требованиями.
Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.
Отзыв текст без звезд.
27.09.2019, 05:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 13 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Механическое повреждение произошло по вине покупателя, маловероятно, что вам пойдут на уступку.
Попробуйте заявить свои права.
27.09.2019, 05:41
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 295
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если новый телефон сломался? Восстановление гарантии или замена экрана?
Телефону 3 дня, купил в евросити, дополнительно оформил гарантию. Уронил телефон, будет замена по гарантии экрана.
Телефон слегка глючил, я его уронила экран разбит, могу ли рассчитывать на замену экрана или телефона в магазине. Есть гарантия.
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?
Проблемы с телефоном - гарантия на ремонт и самостоятельная замена экрана
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Супруга уронила телефон, на гарантии. Но экран повреждён. Можем ли что то сделать? Раз есть гарантия?
Поменять телефон. Разбила экран телефона, но гарантия ещё действует, смогут ли мне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут