Дефект после покупки - обязанности производителя нового дивана

Предъявите претензию согласно Закона о защите прав потребителя.

Срок гарантии по закону в 14 дней здесь не имеет значения. Если обнаружен дефект-это считается недостатком товара. Согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Кроме того, такое требование в отношении некачественного товара может быть предъявлено в течение гарантийного срока товара (НЕ путать с гарантией по закону), либо если такой срок не установлен, то в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, т.е. Вам.

Пишите претензию продавцу, у себя оставляйте экземпляр с отметкой продавца о принятии (чтобы установить сроки), если не принимает-отправляйте заказным письмом на юр.адрес. Квитанцию сохраняете. Не поможет-пишите исковое заявление и в суд.