Возможно ли потребовать возврат денег за неугодный товар после истечения 10-дневного срока?

Вопрос №16360968 из г. Псков
опубликован 27.09.2019, 18:09

Я приобрела чехол на телефон сыну, а он ему не понравился, я сразу пошла сдавать его в магазин (в течении 14 дней). Сказали рассмотрят заявление в срок 10 дней и дадут ответ - вернут ли деньги. Прислали смс, что деньги мне вернут, но у меня случилась срочная командировка по работе и я не смогла прийти и вернуть свои деньги. Скажите, в течении какого времени я смогу потребовать свои деньги обратно, потому как командировка затягивается на неопределенный срок, хотелось бы уточнить есть ли закон, регулирующий этот момент, на который я могла бы ссылаться? Заранее спасибо!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Екатерина

Юрист Санкт-Петербург

0 отзывов

Неужели на целом сайте нет ни одного внятного юриста? Ни о каких судебных разбирательствах не идет речь, просто продавец согласился вернуть деньги за непонравившийся товар, а я не могу подъехать за выплатой по своей вине (нахожусь в командировке). Если я приеду через год мне по прежнему будут обязаны вернуть деньги? Или есть какой-то оговоренный в законе срок, в который я обязана явиться за выплатой?

01.10.2019, 12:05

Задать вопрос юристу

8 800 505-91-11

Добрый день, Екатерина!

Срок возврата денег при возврате товара надлежащего качества, при задержке получения денег со стороны Покупателя законом "О защите прав потребителя не установлен".

Если через год Вам откажут в возврате денег за давностью события или по иной причине останется судебный порядок их возврата и тут надо помнить, что продавец в суде может заявить о пропуске Вами срока исковой давности.

В соответствии со статьей 195. Понятие исковой давности ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

Согласно статьи 196. Общий срок исковой давности ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года.

01.10.2019, 19:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43778 отзывов

Смю Закон о защите прав потребителей.

27.09.2019, 18:10

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

В законе о защите прав потребителей указаны сроки подачи и рассмотрения заявлений и претензий, а есть ли срок, в который можно обратиться за возвратом денежных средств, если заявление написано вовремя, возврат одобрен продавцом... Могу ли я обратиться за причитающейся мне выплатой, скажем, через год?

28.09.2019, 17:20

Спросить юриста

Кочина Анна Валерьевна

Юрист из города Кострома

4.9 38 отзывов

Екатерина, здравствуйте. Для взыскания законодательством установлен срок исковой давности 3 года. Кроме того в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей можете взыскать пени за просрочку исполнения требования. Сумма наверняка набежала приличная. Приличная.

28.09.2019, 19:52

Спросить юриста