Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Сыктывкар, 28.09.2019, 13:33

Как защитить свои права, если парикмахерская занесла грибок, не выдавала чек и не делала оплату по карте?

Вопрос №16363349 из г. Сыктывкар
опубликован 28.09.2019, 13:33
Подстригся в парикмахерской, занесли грибок, оплата только нал, без выдачи чека, можно ли как-то и что-то предъявить (все справки на руках), и как доказать что я там был, если ни чеков, оплата по карте - они не делают?
Читать ответы (16)
Лучший ответ
Рекомендуется

1. Вам очень сложно будет доказать, что грибок Вы подцепили именно там. Это вобще нереально. Я бы на месте судьи Вам отказал. Не слушайте ответы тех, кто говорит обращайтесь в суд и выиграете. Будьте реалистом. Да, есть грибок, есть справка. А что Вы ответите на разумный вопрос судьи: какими доказательствами по ст. 56 ГПК РФ вы подтвердите тот факт, что до посещения парикмахерской у Вас его не было? Правильно, никакими. И ни один врач Вам не напишет в карте точную дату заболевания. Это невозможно.

2. Свидетеля найти не проблема. Ведь с Вами в парикмахерскую ходили два друга, которые сидели в машине рядом с салоном и Вас ожидали. Просто Вы забыли о них упомянуть.

3. Чек легко восстанавливается по банковской распечатке. Там и будет видно, что Вы расплачивались именно в этом салоне.

Единственный наверное возможный вариант это обатиться в Роспотребнадзор, и если они установят факт нарушений, тогда у Вас уже вырисовывается более-менее призрачный шанс для подачи искового заявления по ст. 131-132 ГПК РФ.

Зато честно.

28.09.2019, 13:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Нужен хотя бы свидетель тогда. Но скорее всего его у Вас нет. Но согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом", а в данном случае нужно доказать причинно-следственную связь по факту некачественного оказания услуги (ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). При отсутствии каких-либо подтверждений факта оказания услуги именно этим исполнителем это будет проблематично доказать.

28.09.2019, 13:34

Надо в суд обращаться.

Можно предъявить расходы на лечение. А также компесацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ)

28.09.2019, 13:35

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Вам нужно обратиться в медицинскую организацию, чтобы зафиксировать факт грибка. Там же в документации должны указать, что по Вашим словам это произошло в парикмахерской. Напишите жалобу Роспотребнадзор - должны провести проверку и подтвердить факт нарушения

Пишите претензию, обращаетесь в суд. ст.15,29 закона О защите прав потребителей. В суде надо доказывать, ст.55, 56 ГПК РФ.Как вариант - проведение судебной экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

28.09.2019, 13:40

Доказать можете с помощью свидетельских показаний. Также предварительно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественное оказание услуги и требованием проверки соблюдения санитарных правил и норм в парикмахерской. Если будет выявлено нарушение, помимо привлечения владельца парикмахерской к административной ответственности, Вы можете взыскать материальный и моральный вред на основании ст. 151, 1101, 1064 ГК РФ, ст. 29, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

28.09.2019, 13:40

Здравствуйте, если оплатили картой, то можно взять выписку по счету в банку, там отражены все операции. Однако будет трудно доказать, что грибок занесли именно в парикмахерской, а согласно ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
А претензию можно предъявлять согласно Закону о защите прав потребителей

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1...

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Можете потребовать компенсации расходов на лечение, а также компенсации морального вреда, в соответствии со ст.15 ЗоЗПП. А по поводу доказательства, его можно получить, если подать жалобу в Роспотребнадзор, а они проведут проверку этой парикмахерской и обнаружат там возбудителя заболевания.

28.09.2019, 13:46

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Доказательства в гражданском процессе могут быть различные начиная от документов, заканчивая свидетельскими показаниями. Я бы Вам рекомендовал жалобу в Саинэпиднадзор и вот если они обнаружат там этот грибок, то это будет бесспорным доказательством.

ГПК РФ Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.

(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

28.09.2019, 14:10
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Найдите свидетеля. Обращайтесь в суд с иском о взыскании моральной и материальной компенсации. В суде заявите ходатайство о вызове свидетеля, который подтвердит данный факт.

28.09.2019, 14:29
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Хотел уточнить, что оплата была за нал.

28.09.2019, 13:50

Это понятно. С этой позиции и давался ответ. И затрудняет доказывание, что некачественная услуга была именно у этого исполнителя (ст.55-56 ГПК РФ, ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").

28.09.2019, 13:51

Тогда липовых свидетелей тащить в суд. Но самый важный вопрос в другом - доказать что до посещения салона грибка не было. А на этот вопрос Вам никто не даст ответа.

28.09.2019, 13:51

В этом случае доказать возможно будет только свидетельскими показаниями ГПК РФ

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.

Если будете в суд подавать, сразу заявляйте ходатайство о вызове свидетелей.

28.09.2019, 13:58

Тогда тяжко. Тока свидетелями можно вытянуть, ст.ст.55-56 ГПК РФ.

28.09.2019, 14:29

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 846 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 284 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 718 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 238 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 64 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 475 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 456 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 415 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 967 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 370 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 284 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 634 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 332 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских