Проблемы с возвратом денег за считыватели - магазин требует чек или код отмены платежа
Вопрос №18091476
из г. Красноярск
опубликован 24.12.2020, 14:39
опубликован 24.12.2020, 14:39
Купили считыватели для пластиковых карт (на дверях висят и замки открывают). В процессе транспортировки выяснилось, что маркировка считывателей не та, функционал меньше. Обратились в магазин по поводу возврата денег. Было написано заявление. Поскольку был утерян кассовый чек (товарная накладная с печатью и подписью продавца есть), магазин нам отказал ссылаясь на то, что оплата была по карте и без чека нельзя вернуть деньги (карта, с которой была оплата на руках), якобы нужен какой - то код для отмены.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Это не основание для отказа.
Вам нужно подавать досудебную претензию с требованием возврата ранее оплаченных денежных средств.
24.12.2020, 14:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Подавайте претензию в адрес продавца. Если откажут, обращайтесь с жалобой на действия продавца в Роспотребнадзор.
24.12.2020, 14:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
496
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
335
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
154
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 509
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать с просроченной подарочной картой магазина IKEA - возможность возврата средств
Как вернуть деньги за некачественный товар при отсутствии карты?
Как вернуть деньги после ошибки банкомата, если чек был выброшен?
Купленная в Евросети сим-карта МТС привела к непредвиденным последствиям - что делать?
Вопрос о возврате денег за некачественный планшет в магазине Техношок
Проблема с возвратом денег на карту - магазин не выполнил заявленные обязательства. Возможность взыскания пени?
Неправомерная блокировка карты приставами - мои деньги заблокировали, не давая возможности оплатить задолжность
Проблемы с оплатой в магазине Окей - Деньги списали дважды, требуются действия по возврату и наказанию
Утерянные деньги и слабая безопасность - возможно ли выиграть дело у Сбербанка и вернуть украденные средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут