Как потребовать полную калькуляцию тура и как обжаловать отказ турфирмы?

Вопрос №16368246 из г. Красноярск
опубликован 30.09.2019, 06:59

Могу ли потребовать от турфирмы предоставит мне полную калькуляцию приобретенного мною тура и на какой конкретный НПА (№, дата, пункт) могу сослаться для предоставления мне этой информации? Куда обращаться в случаи отказа турфирмы?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151800 отзывов

Ссылайтесь на ст. 10 Закона рФ "О защите прав потребителей".

30.09.2019, 07:02

Спасибо

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43384 отзывa

Четких и единых правил, регламентирующих пакетный набор обязательств туристического оператора, включаемых в стоимость путевки, не существует.

Ну а если в целом, то:

проживание в номере отеля (с питанием или без). Наряду со стоимостью проезда является одним из самых важных факторов, определяющих стоимость путевки;

переезд. Наиболее частым вариантом является авиаперелет, как правило, из Москвы, чартером или регулярным рейсом;

виза, трансфер и страховка. Визовый сбор и трансфер, то есть встреча в аэропорту при прилете и отправка оттуда же при отъезде, а также страховка являются важными факторами, обеспечивающими комфорт тура;

дополнительные услуги. Это могут быть различные экскурсии, развлекательные программы и множество других мероприятий.

30.09.2019, 07:01

ответа на вопрос нет

Спросить юриста

удалён

Тур приобретался в мае и уже использован. Сейчас возникла необходимость полной калькуляции приобретенного пакета. Может ли фирма отказать в связи стем что тур уже реализован? Куда и как обратится в случаи отказа?

30.09.2019, 07:15

Спросить юриста