МТС не возвращает деньги пенсионеру после расторжения договора - как бороться с нарушением?
Вопрос №1637410
из г. Бердск
опубликован 29.03.2012, 19:26
опубликован 29.03.2012, 19:26
Мой дядя (очень пожилой человек) пользовался услугами Компании МТС, в частности-услугой Лёгкий платёж (оплата интернета, коммунальных платежей и т.д. с номера телефона), для этого на телефон его сын ему положил 15 т.р. Около 2 месяцев эта услуга перестала работать на его номере, о чём неоднократно сообщалось Компании МТС. В конце-концов он расторг договор и захотел забрать эти деньги посредством перевода их на Сберкнижку (о чём было указано в заявлении о расторжении). В договоре о предоставлении услуг связи Компании МТС (ст.18, п. 18.2) указано, что Оператор обязан вернуть деньги Абоненту цитирую: в течение 10 календарных дней после получения Оператором соответствующего заявления Абонента. Заявление было написано 6 марта, прошло уже больше 3 недель, деньги до сих пор не перечислены. В Компании говорят-пишите претензию, причём претензии у них рассматриваются 45-60 дней (по их правилам)! Куда нам обращаться? Куда писать? Подскажите, пожалуйста, как бороться с этим беспределом, деньги то не малые для пенсионера?! Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна!
Действительно, пишите претензию, в случае её не удовлетворения можно обратиться в суд с начислением штрафных санкций.
Как вариант, написать заявление в прокуратуру.
30.03.2012, 06:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 988
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Бердск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Договор описывает три системы расчетов, из которых использовалась только одна - суть которой такая.
Как поступить, если поступают требования оплатить услуги, которые не предоставлялись?
Договор и условия оказания услуг по поиску жилья для абонентов.
В рамках услуги «Подписка» Абонент получает возможность доступа к закрытым разделам и/или дополнительному функционалу Ресурса.
Как поступить, если оператор связи требует оплатить 1500 рублей за расторжение договора?
Вопрос об оплате модема после расторжения договора с Ростелеком - необходимость выплаты и возможные варианты использования модема
Но как определить этот срок, если в Договоре и в "Правилах" его нет?
Оператор вогнал нас в минус за 2 месяца без использования интернета - правомерно ли это?
Правомерность требования оператора об оплате за период, когда услуги связи не оказывались.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут