Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - задержка, отсутствие деталей и недостаток обратной связи

Вопрос №16388979 из г. Новосибирск
опубликован 04.10.2019, 15:32

Заказал кухонный гарнитур без договора, оплатил полностью по безналичному расчёту, чек есть. Привезли с задержкой на неделю, а при сборке выяснилось, что отсутствует дверка и недовезли столешницу. И вот уже месяц обещают привезти. На звонки либо не отвечают, либо раз в неделю со словами, что завтра или послезавтра доставят но так и не привозят.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ковресов-Кохан Константин Николаевич

Юрист Ижевск

4.4 5901 отзыв

Вашим договором является оплата заказанного товара через интернет.

Выставьте претензию продавцу с изложением всех своих требований и потребуйте устранение недостатков в течении 10 дней.

А лучше вам расторгнуть данный договор и потребовать возврата денежных средств и выплату неустойки. Не известно чем обернется гарантия на товар.

04.10.2019, 15:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Айсин Руслан Алиевич

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.7 70 отзывов

Если есть чек, то считайте, что Договор заключен.

Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о взыскании неустойки за просрочку исполнения заказа и возмещении морального вреда, при этом укажите срок ее удовлетворения в течение 10 дней с момента получения.

В случае отказа продавца или оставления претензии без ответа – обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей по месту вашего места жительства или по месту нахождения исполнителя.

04.10.2019, 15:42

Спросить юриста

Похожие темы:
Кухонный гарнитур

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59