Проблемы с кухонным гарнитуром - бракованная столешница и требование неустойки в 0,5%

Вопрос №18944877 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.12.2021, 09:53

Заказали кухонный гарнитур, привезли его в последний день по договору, ждали 2 месяца, через 2 дня пришёл сборщик и при сборке обнаружил что столешница бракованная, поцарапана, сборщик ушёл. Могу я требовать неустойку в 0.5% пока мне не изготовят новую столешницу?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24699 отзывов

Здравствуйте.

Неустойка начисляется в этом случае за нарушение сроков доставки. Фактически Вам доставку провели в установленный в договоре срок (хоть и в последний день). При обнаружении недостатков действуют другие правила. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе по своему выбору потребовать либо устранение недостатков, либо возврат денег, либо замену товара. Замену товара обязаны осуществить в срок до 7 дней, ст.21 Закона.

С уважением.

12.12.2021, 11:45

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151265 отзывов

Да, у Вас есть право потребовать выплаты неустойки.

12.12.2021, 09:55

Спросить юриста

Колосницына Ольга Витальевна

Юрист из города Череповец, стаж 20 лет

4.7 241 отзыв

Здравствуйте.

В соответствии со статьей 23.1 Закона о защите прав потребителей при нарушении сроков передачи предварительно оплаченной мебели продавец должен выплатить клиенту пени в размере 0,5 % от предварительно оплаченной суммы. Взыскание осуществляется со дня, когда мебель должны была быть передана покупателю. Расчет делается по дату фактической поставки товара, поэтому претензию Вам стоит писать, когда осуществится поставка новой столешницы.

12.12.2021, 09:58

Спросить юриста