Разгерметизация пластиковых окон - возможно ли принудительно заменить стеклопакеты бесплатно?
Вопрос №16401841
из г. Новосибирск
опубликован 08.10.2019, 10:30
опубликован 08.10.2019, 10:30
Я поставила пластиковые окна в 2012 году. А на сегодня имеется разгерметизация их. Позвонила директору завода изготовителя этих окон, но он оказывается заменить бесплатно, потому что, дескать, дилер, через которого мне устанавливали монтаж окон, исчез с рынка. Но у меня есть гарантийный сертификат именно завода-изготовителя, а не только договор с тем дилером. Можно ли принудить фирму заменить мне стеклопакеты бесплатно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте изготовителю письменную претензию о бесплатном устранении недостатка на основании ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей". в случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Уход дилера с рынка никак не должен влиять на исполнение Закона.
08.10.2019, 10:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за разъяснение.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о некачественных стеклопакетах в пластиковых окнах - возможность принудительной замены через суд
Гарантия на окно и монтаж - что делать, когда треснул стеклопакет?
Обращение в фирму по поводу дефекта в установленных окнах - проблема с отсутствующим экземпляром договора
В итоге, там, где должны быть глухие окна-поставили открывающиеся, а на месте открывающихся-глухие-и всё соответсвовало замерам.
Проблема с бракованным окном - как решить ситуацию
Проблемы с пластиковыми окнами - возможность замерзания стеклопакетов и отказ продавца от замены
К кому предъявить требование о замене окон - дилеру-подрядчику или заводу изготовителю?
Как правильно заключить договор с дилером для покупки товара напрямую с завода-изготовителя?
Ответственность за некачественный монтаж пластиковых окон - кто должен возместить требуемую сумму и моральный вред?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут