Разгерметизация пластиковых окон - возможно ли принудительно заменить стеклопакеты бесплатно?
Вопрос №16401841
из г. Новосибирск
опубликован 08.10.2019, 10:30
опубликован 08.10.2019, 10:30
Я поставила пластиковые окна в 2012 году. А на сегодня имеется разгерметизация их. Позвонила директору завода изготовителя этих окон, но он оказывается заменить бесплатно, потому что, дескать, дилер, через которого мне устанавливали монтаж окон, исчез с рынка. Но у меня есть гарантийный сертификат именно завода-изготовителя, а не только договор с тем дилером. Можно ли принудить фирму заменить мне стеклопакеты бесплатно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте изготовителю письменную претензию о бесплатном устранении недостатка на основании ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей". в случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Уход дилера с рынка никак не должен влиять на исполнение Закона.
08.10.2019, 10:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за разъяснение.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о некачественных стеклопакетах в пластиковых окнах - возможность принудительной замены через суд
Гарантия на окно и монтаж - что делать, когда треснул стеклопакет?
Обращение в фирму по поводу дефекта в установленных окнах - проблема с отсутствующим экземпляром договора
В итоге, там, где должны быть глухие окна-поставили открывающиеся, а на месте открывающихся-глухие-и всё соответсвовало замерам.
Проблема с бракованным окном - как решить ситуацию
Проблемы с пластиковыми окнами - возможность замерзания стеклопакетов и отказ продавца от замены
К кому предъявить требование о замене окон - дилеру-подрядчику или заводу изготовителю?
Как правильно заключить договор с дилером для покупки товара напрямую с завода-изготовителя?
Ответственность за некачественный монтаж пластиковых окон - кто должен возместить требуемую сумму и моральный вред?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут