Обращение в фирму по поводу дефекта в установленных окнах - проблема с отсутствующим экземпляром договора
Вопрос №1160982
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.11.2010, 18:28
опубликован 25.11.2010, 18:28
Полгода назад установила новые окна - стеклопакеты. Не так давно в монтаже окон обнаружился дефект и я решила обратиться в фирму, которая мне эти окна устанавливала, т.к. гарантийный срок ещё не истек. Проблема в том, что я не могу найти свой экземпляр договора.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, София отсутствие договора или квитанции об оплате не может однозначно послужить отказом. В случае отсутствия документов Вы можете подтвердить свидетельскими показаниями, что именно у них Вы приобретали и заказывали установку окон, однако это не может в одностороннем порядке подтвердить гарантийные обязательства, так как они могут во-первых сказать Вам, что они вообще Вам не устанавливали если им будет известно, что у Вас отсутствуют подтверждающие документы, а во-вторых даже если согласятся, что окна их были установлены могут переделать если будет возможно, что гарантийный срок составлял к примеру всего 3 месяца и в настоящее время он Вами пропущен.
Если у Вас совсем не будет подтверждающих документов и они это поймут и пойдут на уловки, то данную ситуацию возможно будет только попытаться разрешить в судебном порядке.
С уважением
25.11.2010, 22:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 599
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установкой окон - как вернуть деньги или заменить бракованные стеклопакеты?
Что делать при неудовлетворительном качестве установленных окон ПВХ и отказе организации от устранения дефектов? Куда обратиться?
Когда я последний раз позвонила и сказала им, что обращусь на них в суд, они мне ответили обращайтесь.
Год назад закончилась гарантия на пластиковые окна - кто должен возместить замену стеклопакета?
Истек гарантийный срок на пластиковые окна - можно ли потребовать замену стеклопакетов?
Разгерметизация пластиковых окон - возможно ли принудительно заменить стеклопакеты бесплатно?
Проблема с гарантией стеклопакетов - как обратиться без договора о покупке квартиры?
Возмещение ущерба от повреждения окна при установке решеток - основание, размер и срок в соответствии со статьей закона
Что я могу предъявить и потребовать у фирмы, в которой я заказала окно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут