Обращение в фирму по поводу дефекта в установленных окнах - проблема с отсутствующим экземпляром договора
Вопрос №1160982
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.11.2010, 18:28
опубликован 25.11.2010, 18:28
Полгода назад установила новые окна - стеклопакеты. Не так давно в монтаже окон обнаружился дефект и я решила обратиться в фирму, которая мне эти окна устанавливала, т.к. гарантийный срок ещё не истек. Проблема в том, что я не могу найти свой экземпляр договора.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, София отсутствие договора или квитанции об оплате не может однозначно послужить отказом. В случае отсутствия документов Вы можете подтвердить свидетельскими показаниями, что именно у них Вы приобретали и заказывали установку окон, однако это не может в одностороннем порядке подтвердить гарантийные обязательства, так как они могут во-первых сказать Вам, что они вообще Вам не устанавливали если им будет известно, что у Вас отсутствуют подтверждающие документы, а во-вторых даже если согласятся, что окна их были установлены могут переделать если будет возможно, что гарантийный срок составлял к примеру всего 3 месяца и в настоящее время он Вами пропущен.
Если у Вас совсем не будет подтверждающих документов и они это поймут и пойдут на уловки, то данную ситуацию возможно будет только попытаться разрешить в судебном порядке.
С уважением
25.11.2010, 22:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Похожие вопросы
Проблемы с установкой окон - как вернуть деньги или заменить бракованные стеклопакеты?
Что делать при неудовлетворительном качестве установленных окон ПВХ и отказе организации от устранения дефектов? Куда обратиться?
Когда я последний раз позвонила и сказала им, что обращусь на них в суд, они мне ответили обращайтесь.
Год назад закончилась гарантия на пластиковые окна - кто должен возместить замену стеклопакета?
Истек гарантийный срок на пластиковые окна - можно ли потребовать замену стеклопакетов?
Разгерметизация пластиковых окон - возможно ли принудительно заменить стеклопакеты бесплатно?
Проблема с гарантией стеклопакетов - как обратиться без договора о покупке квартиры?
Возмещение ущерба от повреждения окна при установке решеток - основание, размер и срок в соответствии со статьей закона
Что я могу предъявить и потребовать у фирмы, в которой я заказала окно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут