Как вернуть неоправданное списание с карты и куда направить жалобу в данной ситуации?

Без какого-либо письменного или иного уведомления списали с карты две суммы в общей сумме равные 5,000 руб. Первое списание 25.09.2019 (постановление от 16.09.2019), второе 27.09.2019 (по тому же постановлению). Как позже выяснил списание за неоплаченный штраф (2500 р). Штраф оплачивал, есть выписка из сбербанка с мокрой печатью. Спустя несколько дней почему-то вернули 2500 обратно на карту. В итоге все равно 2500 р списаны не заканно. Если считать 10 дней с момента когда я узнал о деле, то с учётом выходных дней у меня еще в запасе 2-3 дня. Как правильно поступить в такой ситуации. Куда писать жалобу в первую очередь, в суд или приставам, чтобы не потерять время и вернуть не законно списанные деньги. Спасибо.