Нарушение сроков и отказ в выплате - что делать с магазином и страховой компанией?
Вопрос №16409390
из г. Мурманск
опубликован 09.10.2019, 20:49
опубликован 09.10.2019, 20:49
Купили телеыон и застраховал. В гарантийный срок телефон сломался, отправили на экспертизу. Результат: не гарантийный случай. Отправили через магазин в страховую компанию 2 июня. Прошло обусловленных договором 90 суток - никаких известий. Написали претензию в магазине 3 сентября. Ответ: в течении двух недель телефон придет. Но не пришел. Пришел через 124 дня В документах значится, что заключение техническое было 24 сентября. Звонил в страховую: компанию. Там ответили, что 15 сентября отправили отказ от выплату по стразовке.
Что имеем:
В установленные сроки страховая компания не уведомила о результатах и нарушила сроки принятия решения (90 суток).
Магазин не вернул телефон в установленные сроки и не провел в срок экспертизу (90 суток).
Согласно экспертизе: залитие водой. Входит в страховку.
На все претензии магазин отказался реагировать.
Страховая сказала: пишите претензию.
Что делать в данной ситуации по отношению к магазину и по отношению к страховой компании?
Возможно подать судебный совместный иск или по отдельности?
Правы ли магазин и страховая компания?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если претензия была составлена правильно то сейчас иск в суд.
09.10.2019, 20:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
294
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
56
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Второе - что срок 15 рабочих дней прошел, а страховая компания решение своего не представила и когда это произойдет не известно?
Отказ магазина провести независимую экспертизу за свой счет после несработавшей бензопилы - законно или нет?
Что делать, если гарантийный срок экспертизы истек и никакого результата нет?
Как правильно решить проблему с покупкой телефона в магазине - претензия, страховка, иск?
Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Отсутствие уведомления и задержка с ответом - что доказывает магазин в отношении претензии на некачественный телефон?
Возникли проблемы с выплатой страховки по утонувшему телефону - в чем причина задержки?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Претензия страховой компании о возврате денег после судебной экспертизы - есть ли статья
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут