Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как правильно решить проблему с покупкой телефона в магазине - претензия, страховка, иск?

Вопрос №13582961 из г. Астрахань
опубликован 08.12.2017, 07:11

В магазине куплен телефон, были навязаны аксессуары и страховка на телефон, и всё это оформлено в кредит. В магазин написана претензия. Ответ: по части аксессуаров проигнорировали, по части страховки - отослали в страховую компанию. Как быть? Писать претензию в страховую, ждать ответ (время идёт), потом подавать один иск, где три ответчика - магазин, страховая, банк. Или нужно подавать три иска разных?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. В Таком случае пишите жалобу в Роспотребнадзор, а также претензию. Желаю удачи вам в решении вашего опроса.

08.12.2017, 07:21

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Вам надо в таком случае писать жалобу в Роспотребнадзор, а также обращаться с претензией в СК.

Информации мало в вопросе - в частности что именно у Вас случилось с товаром? Причина возврата?

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

08.12.2017, 07:12

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

А как быть с навязанными аксессуарами? Я хочу их вернуть. Магазин по этому поводу ответа не дал никакого.

08.12.2017, 07:15

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Челябинск

4.6 1530 отзывов

Это надо доказывать через суд мотивируя тем, что услуга навязана, что нарушает Закон о защите прав потребителей.

По страховой выплате претензию необходимо аписать в страховую, ответчиком в случае отказа указывать ее же.

08.12.2017, 07:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Если имеет место недостаток товара, то на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей вам обязан компенсировать все убытки, в том числе связанные с приобретением дополнительных аксессуаров.

08.12.2017, 07:19

Спросить юриста

Довгаль Иляна Ильнатовна

Юрист из города Тюмень, стаж 13 лет

4.8 628 отзывов

Добрый день! Это будут разные иски с разными требованиями. К магазину-о возврате некачественного товара (если некачественный, не особо понятно из вопроса). К страховой об отказе в выплате сраховки. Удачи вам!

08.12.2017, 07:22

Спросить юриста