Проблемы с выплатами - почему мне приостановили пособие по безработице?

Что я потеряла работу и по велению души встала на учет в службу занятости. Встала 30.05.19 отмечалась, как положено каждые 2 недели. В октябре этого года мы продали квартиру и я сдала паспорт на прописку через МФЦ у них срок 10-12 д.В этот период у меня как раз явка, я приехала без паспорта только лишь с пропиской из МФЙ, со мной и разговаривать не стали, сказали лишь приедите с паспортом. Как только получила и сразу поехала, как законопослушная. Но с меня стали требовать подтверждающий документ, какого числа я получила паспорт. У меня на руках после получения ничего не осталось, как мне быть в этой ситуации, выплаты они приостановили.