Проблемы с каршерингом - штрафы за передачу учетной записи и отсутствие примирения. Как обратиться в органы и доказать свою невиновность?

Question

Каршеринговая компания вменяет довольно крупные штрафы за передачу учетной записи в приложении третьим лицам, передачу прав управления третьим лицам. Из доказательств только телефонный разговор, где была просьба заблокировать аккаунт, мол, не я за рулём. Досудебно примириться с ними невозможно, встретиться не соглашаются, с юристами не соединяют, только если писать письма на электронную почту, но ответы идут месяц +-. Юрист направлял претензию как по почте России, так и по электронной. Физическую не приняли. Ответа по электронной пока нет (больше двух-трёх месяцев).
Есть ли какие-то органы, куда можно было бы пожаловать на каршеринг? 
Можно ли признать аудиозапись ненадлежащим доказательством? На основе чего? (Закон)

Жданов Александр Андреевич · Accepted Answer

1) Пожалуйтесь с Роспотребнадзор. 2) Оценка доказательств - это всегда прерогатива суда. Именно суд будет принимать решение считать данное доказательство допустимым или нет. При этом согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Я понимаю, что понятие "внутреннее убеждение" размыто и не конкретно. Но ничего другого законодатель придумать не смог. Одни судьи принимают аудиозапись в качестве доказательства, другие нет. Если вы не будете согласны с решение суда, то вправе его обжаловать.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Юрист направлял претензию как по почте России, так и по электронной. -что юрист не может ответить на ваш вопрос Можно ли признать аудиозапись ненадлежащим доказательством?-для кого? Если вы о суде, в соответствие ст.56 ГПК РФ вы можете представлять любые доказательства в обосновании своих требований. Все что связано с доказыванием и понятием допустимости и относимости прописано в ГПК РФ,жаль что ваш юрист не знает основных норм)). Если о практике, то никто в суде эти записи не будет слушать. Если вы считаете что они оказывают вам ненадлежащие услуги пожалуйтесь в Роспотребнадзор или обжалуйте их действия в судебном порядке.

Проблемы с каршерингом - штрафы за передачу учетной записи и отсутствие примирения. Как обратиться в органы и доказать свою невиновность?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как компания МКК Главфинанс нарушает права потребителя

Не получив ответа на письмо в садик

Ожидание ответа на претензию в Управляющей компании - сроки и впечатления

По электронной почте, не номера, не точно когда отправлено было судом не указана.

Взломанный аккаунт World of Tanks - возможно ли подать в суд из-за утечки личных данных?

Отказ суда в приобщении аудиозаписи телефонного разговора как доказательства в гражданском судебном процессе

Отсутствие ответа на обращение к судебному приставу - стоит ли обратиться в прокуратуру?

Как доказать отправку письма по электронной почте при отсутствии подтверждения получения

Проблема с заказом холодильника в интернет-магазине - не доставленный товар и отсутствие ответа от продавца

Как получить ответ на запрос в архив МО и что делать, если ответ не приходит?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59