Вернут ли деньги сразу или после диагностики при поломке нового телевизора?
Вопрос №16419538
из г. Новый Уренгой
опубликован 12.10.2019, 10:49
опубликован 12.10.2019, 10:49
Купила телевизор, через 7 дней он перестал включаться. Вернули в магазин. Обязаны ли вернуть деньги сразу или только после диагностики?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков [Закон РФ «О защите прав потребителей»]. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Вам необходимо подать претензию, проведут проверку качества, при выявлении недостатка требования удовлетворят.
12.10.2019, 11:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 21 минуту
Здравствуйте.
Магазин вправе провести проверку качества или экспертизу в сроки, которые зависят от предъявленного Вами требования. Если просили возврат денег, то это 10 дней, ст.22 Закона о защите прав потребителей.
12.10.2019, 12:09
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как заставить магазин вернуть деньги за неисправный телевизор после трех ремонтов?
Проблемы с гарантией на телевизор - нужно ли оплачивать диагностику и ремонт?
Что делать, если купленный в кредит телевизор выявил брак и нужно выбрать другую модель?
Вопрос о законности отказа продавца в замене или возврате денег за неисправный сенсорный телефон Мегафон
Как решить проблему с неисправным телевизором, который не включается после двух ремонтов
Возможность вернуть деньги за неисправный ЖК телевизор - вероятность и проблемы с возвратом
Возможно ли вернуть деньги за компьютер без проведения диагностики, если он перестал работать?
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не возвращает телефон или деньги?
Купила неисправный телефон - как вернуть деньги без диагностики и получить замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут