Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков [Закон РФ «О защите прав потребителей»]. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Вам необходимо подать претензию, проведут проверку качества, при выявлении недостатка требования удовлетворят.

12.10.2019, 11:11

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 21 минуту

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25416 отзывов

Здравствуйте.

Магазин вправе провести проверку качества или экспертизу в сроки, которые зависят от предъявленного Вами требования. Если просили возврат денег, то это 10 дней, ст.22 Закона о защите прав потребителей.

12.10.2019, 12:09

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вернут ли деньги сразу или после диагностики при поломке нового телевизора?

Похожие вопросы